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第1章 传统管理的问题1

介绍2

在新的商业环境中，哪种方式比较合适4

信任与透明度的问题7

成本管理问题14

控制问题22

目标设置问题25

绩效评估问题29

奖金问题33

节奏问题43

质量问题47

效率问题49

第2章 超越预算53

理念54

超越预算圆桌会议63

超越预算原则67

瑞典商业银行：先驱者72

万里：仆人式领导的大师78

莱坦集团：核心价值观81

第3章 北欧化工案例87

介绍88

北欧化工的成立88

旅程开始90

北欧化工模式96

五个季度的滚动预测97

平衡计分卡98

从绝对到相对绩效99

趋势报告103

作业会计105

投资管理109

绩效评估与奖励110

实施经验和教训111

今天的北欧化工114

第4章 挪威国家石油公司案例119

介绍120

创建基础122

正式开始126

挪威国家石油公司的模型130

区别预算的目的134

志向到行动137

“志向到行动”的流程144

战略转化和目标设置144

计划：行动与预测154

People@Statoil我或我们的绩效目标160

动态资源分配163

业务跟进174

绩效评估与奖励176

一个动态的志向到行动181

下一步行动189

财务和人力资源：新的伙伴关系195

超越预算的研究项目199

我们目前做得如何201

挪威国家石油公司新的开始205

第5章 超越预算与敏捷209

第6章 执行变革：实施的忠告217

创建变革的理由221

应对反抗227

设计到80％就满怀信心果断地开始229

保持对成本的关注230

不要只从滚动预测开始231

尽早让人力资源与敏捷IT参与232

不能通过命令和控制来摆脱命令和控制234

不要盲信238

平衡计分卡的陷阱238

在旧框架上加一个新的框架239

所有都离不开KPI241

另一个命令与控制的工具242

只有一个上层的计分卡243

瘫痪的平衡245

全是财务的事情246

全是手工的事情247

结束语249

译者后记：向左，向右？关于管理的反思——小议富国银行的滑铁卢251