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- 王素真著;王淑俐导读 著
- 出版社: 幼狮文化事业公司
- ISBN:9575309847
- 出版时间:1998
- 标注页数:110页
- 文件大小:31MB
- 文件页数:134页
- 主题词:
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图书目录
总序2
自序5
导读7
亲师篇2
先驰得点——亲师第一类接触2
心心相印——联络簿上有真诚8
口耳交谈——抓住对方情绪13
同一线上——亲师立场一致19
师生篇26
因缘际会——用心用笔接纳学生26
约法三章——师生沟通前的小约定31
搭起桥梁——新旧人类间的沟通36
幽默应对——师生冲突的缓兵之计43
同仁篇50
前辈如宝山——初生之犊多请益50
报告长官——不卑不亢的积极沟通56
夹心饼干——行政人员的沟通技巧62
批评的艺术——建设性的沟通68
实务篇74
另类思考——突破惯性思考的沟通74
情绪与沟通——别冲动,别失控79
团体沟通——主题集中,要言不烦86
沟通艺术——听与说之间92
附录100
参考书目100
咨询专线103
说话训练机构110
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