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总序1

前言1

1理想与现实1

1.1陷入抱怨的泥潭2

1.2理性的反思9

2开启一扇窗19

2.1养成遵从的意识19

2.2协同就是黏合剂23

2.3为什么要进行个人业绩考核29

2.4批判的作用33

2.5思考与学习37

2.6做好自己的工作41

2.7收获知多少46

3“上下”烦恼我尽知51

3.1那一盏最晚熄灭的灯51

3.2 “跑马圈地”的作用55

3.3没有“完美”的条件59

3.4进度的约束67

3.5质量一定是进度的“黏滞剂”吗74

3.6 “蜗牛”背上重重的壳80

3.7我是“桥梁”87

3.8永远的追求90

4.1.1幸运的“馅饼”97

4“项目经理”初长成97

4.1成功的阶梯97

4.1.2权力的魔方106

4.1.3学习、学习、再学习113

4.2沟通是项目经理之魂117

4.2.1明明白白“客户心”117

4.2.2沟通造就环境126

4.3凡事须在掌握中131

4.3.1运筹帷幄，事半功倍131

4.3.2始终对项目的进展了如指掌147

4.3.3未雨绸缪164

5.1.1 80/20法则177

5和项目一起成长177

5.1管理需要艺术177

5.1.2 1+1＞2182

5.2个人与公司193

5.2.1别忘了总结193

5.2.2让项目和公司一起成长197

5.2.3职业之魂202

6大项目何其大！207

6.1初识Program208

6.1.1人力资源208

6.1.2项目阶段209

6.1.3组织流程、质量标准、技术培训和项目管理培训210

6.1.4多层面的有效沟通和沟通控制212

6.1.5项目外部接口管理215

6.1.6项目风险识别和应对十分复杂，风险控制难度大216

6.1.7配置管理217

6.2你重要，所以你优先219

6.2.1我的大项目220

6.2.2项目经理满意吗221

6.2.3烦恼的作用222

6.2.4暴雨过后是彩虹223

6.3.1项目成员都熟悉的WBS编码224

6.3统一的语言和环境224

6.3.2责任关系要清楚226

6.3.3通用模板用处大227

6.3.4统一的项目管理软件228

6.4项目管理信息系统不可少229

6.4.1项目信息如何管230

6.4.2系统测试很关键232

6.4.3综合培训不能缺233

6.4.4信息系统怎么样233

6.4.5项目缺它行不行234

6.5冲突不可怕235

6.5.1项目文化建设最可靠236

6.5.2 “难得糊涂”不为难237

6.5.3彻底解决是上策237

6.5.4实在不行就仲裁238

6.5.5实行隔离手不软238

6.5.6信息系统来帮忙238

6.5.7上级参与最无奈238

6.6和声最悦耳240

6.6.1项目利益相关者知多少240

6.6.2协调配合太重要243

6.6.3小小蚂蚁撼大树244

6.6.4动态联盟是什么245

6.6.5和声悦耳最好听248

6.7 “大项目”与“大宅门”249

6.7.1大项目所带来的挑战249

6.7.2充分认识大项目251

6.7.3把握好项目成功的指南——项目计划252

6.7.4重视大项目中的文化因素内涵255

6.7.5正确地使用项目工具257

6.7.6冲突解决是关键259

6.7.7人的管理是根本259

6.7.8 “大项目”与“大宅门”的启示260

7项目管理之路其修远兮，吾将上下而求索263