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第1部分 深陷令人抓狂的世界2

第1章 我很好，你让人抓狂2

人们快把我逼疯了3

冲突局面的特点6

这是控制力的问题7

最常见的担心8

本书探讨的方向13

能做到“不再冲突”吗13

信心与信念14

大胆承诺15

第2章 “相信我们是对的”背后的问题16

观察视角的问题21

改变的希望26

第3章 人际关系的本质28

人际关系起源30

人际关系发展31

关于人际关系的五个谬误33

关于人际关系的五个事实35

应对令人抓狂的人的三个选项37

人际关系治愈的希望38

第2部分 改变他人42

第4章 别再对牛弹琴42

人们能够真正改变吗45

勿让情绪战胜理智46

能控制的和不能控制的事情48

以不同方式应对49

期望越大，失望越大52

交流：准确理解的关键所在53

关于视角的谚语54

第5章 影响的力量57

发挥影响的力量58

你无法迫使人们改变60

期望与希望62

我们有选择64

平衡好希望与现实66

第6章 我可以解雇我的家人吗68

家人是不可能挑选的71

和家人融洽相处的策略76

免受人际关系伤害的底线80

第3部分 改变你自己82

第7章 为什么不可能人人都跟我一样82

我们天生不同85

人人都想改变87

强行改变代价高昂88

每个人的个性皆不同89

控制脾气的秘诀92

第8章 情绪的能量94

如何关闭感觉95

反应与响应97

情绪的特点98

控制思想，控制情绪101

深思熟虑的解决方案103

第9章 揭秘健康关系的七把钥匙105

改变自己，找到自由107

发自内心地改变110

在哪里培养这些个性特点115

第10章 第1把钥匙——客观地看待自己116

以真实为基础118

应对令人抓狂的爱119

爱意味着符合他人利益121

谨慎思考你的回应124

观察事实真相的秘诀126

第11章 第2把钥匙——轻松对待自己127

什么是乐观——什么不是128

纵使身陷泥淖，依然可见彩虹130

选准关注的焦点132

处理多重任务134

以全面的视角观察138

第12章 第3把钥匙——别把精力放错地方139

找对合适的战场140

满足带来平和144

全新的态度，决定全新的想法145

有怎样的输入，就有怎样的输出146

正面积极地思考149

什么能控制，什么不能控制151

第13章 第4把钥匙——不要急于成长153

别犯急躁的毛病156

理解时间的价值157

耐心原来是这么回事159

通过事实的透视镜观察161

第14章 第5把钥匙——善良地生活163

与人为善的力量165

与人为善的学问167

令人抓狂的善良170

以善良感染别人171

第15章 第6把钥匙——选择真诚，而非利己172

待人真诚的力量173

真诚赢来信任175

伪装真诚很费神176

保护我们的真诚178

常和心智健康的人交往179

注意我们的所见所闻180

在人际关系中有意而为181

关于真诚的俗语182

第16章 第7把钥匙——在人际关系中永不放弃183

要有背水一战的决心184

不怕犯错，下定决心186

坚持不懈，定有回报187

切忌维护表面的和平190

坚定决心，一以贯之191

第4部分 改变你的环境196

第17章 区分人际关系孰轻孰重196

机会成本的概念198

关系成本的概念200

不给抓狂之人太多关注201

分清轻重缓急，适时转移重心202

把最多关注投在最值得的人身上203

第18章 不能保证206

不能保证他人定会改变207

不能保证关系定能马上修复208

做好自己的事情209

第19章 何时离开214

面对糟糕局面的选择218

留在糟糕局面中的建议223

该离开时坚定决心224

第5部分 付诸实践228

第20章 勿追求完美228

我们为何追求完美229

完美主义的缺陷232

纠正完美主义233

该放下时就放下237

第21章 迈出第一步238

克服惰性，启动交流240

认清现实，找到希望243

启动交流的几个步骤244

第22章 保持健康人际关系的秘诀248

有备无患，才能从容应对249

第23章 值得努力258

抓狂的根源260

用全新视角观察人际关系262

重塑健康人际关系的12条贴士264

获得专业的帮助266

从最小的行动开始改变267