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第一编 组织行为学导论2

第1章 组织行为学概述2

第一节 组织行为学的研究对象2

第二节 组织行为学的研究方法9

第三节 组织行为学的产生与发展13

第四节 组织行为学面临的挑战30

第2章 组织行为学的基本理论42

第一节 人的本性问题42

第二节 西方的人性理论49

第三节 我国的人性理论60

第二编 个体行为与管理72

第3章 个体行为基础72

第一节 个性72

第二节 知觉93

第三节 态度105

第四节 学习113

第4章 激励126

第一节 需要与动机126

第二节 激励理论133

第三节 激励实践151

第5章 压力管理169

第一节 工作满意169

第二节 工作压力176

第三节 工作生活平衡190

第6章 组织公民行为管理203

第一节 组织公民行为概述203

第二节 组织公民行为的影响因素208

第三节 组织公民行为的管理策略212

第三编 群体行为与管理235

第7章 群体行为基础235

第一节 群体与群体行为235

第二节 群体规范240

第三节 群体凝聚力242

第四节 群体决策244

第8章 群体沟通254

第一节 沟通的概念254

第二节 沟通的方式256

第三节 沟通的有效性262

第9章 团队建设270

第一节 团队理论270

第二节 团队绩效272

第三节 理想团队的建立275

第10章 冲突管理286

第一节 冲突管理概述286

第二节 企业冲突管理297

第三节 组织政治303

第四编 组织行为与管理316

第11章 组织行为基础316

第一节 组织结构316

第二节 组织设计327

第12章 领导行为344

第一节 领导理论344

第二节 权力管理366

第三节 领导实践378

第13章 组织变革与发展405

第一节 组织变革405

第二节 组织发展415

第三节 创建学习型组织424

第14章 组织文化管理434

第一节 组织文化的功能与结构434

第二节 组织文化理论442

第三节 组织文化建设451

第四节 组织文化模式的重构455

参考文献471