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绪论第一章 企业为什么一、为股东创造新财富10

股东价值11

股东与经理人的互动12

为股东创造新财富的几种药14

二、为顾客创造新体验17

顾客权力提升21

引导顾客还是迎合顾客22

体验有形还是体验无形22

创新技术还是创新运用23

消费者共识24

三、为员工创造新机会24

基本面的三个要素27

基准面的三个要素29

第二章 企业是什么一、一批顾客37

二、两根链条40

三、三把快剑41

设立和优化赢利模式42

营造企业生态44

提高执行力44

四、“四大脏器”45

管理力46

产品力47

渠道力48

品牌力49

五、无极循环50

第三章 管理力一、组建团队58

成员选择60

能力提升62

团队特质64

二、营造企业生态65

企业文化（理念）66

制度与流程66

激励67

三、提高执行力68

执行力价值取向69

执行力要素分解71

执行力绩效考评73

第四章 产品力一、成本领先80

技术等级及主材质80

采购议价能力82

制造效能83

二、品质领先84

目标成本86

品质稳定87

品质附加值89

三、概念领先91

消费亲和点93

产品内在价值94

形象化表现95

第五章 渠道力一、核心渠道101

目标客户102

网络所达102

专注产品103

二、渠道驱动104

利益分享105

政策导向106

锁定客户108

三、终端控制109

客情关系111

终端陈列112

适度促销113

第六章 品牌力一、品牌建立120

品牌核心价值（主张）提炼120

品牌识别设计121

品牌管理维护122

二、品牌提升123

扩大知名度124

强化美誉度127

突显差异化129

三、品牌延伸133

第七章 领导者一、三个前提素质142

坚守理念142

及时反思143

有效摄取144

二、三项职业能力145

洞察力145

变革力147

能动力148

三、决策的智障150

陈旧知识与个人经验150

专业技能与呆板教条151

偏信宣传与盲目模仿151

四、决策的陷阱152

快速决策陷阱152

有利证据陷阱153

沉没成本陷阱153

五、决策的要素154

认定问题性质155

拿出正确方案155

兼顾执行条件156

六、决策的原则157

边界原则158

有效原则158

事后原则159

七、领导者的境界160

总有新目标160

总有新方法161

总是在验证161

第八章 策略革命一、战略迷思167

二、战略迷局171

多元化不是战略172

国际化不是战略174

集中化、成本领先、差异化不是战略175

三、破解战略176

战略是什么177

战略能做什么178

四、策略革命180

打造“四大脏器”181

把握策略拐点181

培育核心竞争力183