图书介绍

旅游交际礼仪2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

王艳霞，田文主编著
出版社：济南：山东大学出版社
ISBN：9787560734439
出版时间：2007
标注页数：247页
文件大小：13MB
文件页数：257页
主题词：旅游业－礼仪－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

第一章　礼仪概述1

第一节　礼仪的概念与特征1

第二节　礼仪的起源与发展3

第三节　现代社交礼仪8

第四节　礼仪的原则与意义12

第五节　礼仪与礼貌修养15

第二章　仪容仪表仪态19

第一节　仪容与仪表19

第二节　着装与服饰30

第三节　体态与身姿39

第三章　交际用语50

第一节　语言概述50

第二节　语言的运用与语言艺术57

第三节　礼貌用语74

第四节　称呼与问候80

第四章日常交往礼仪88

第一节　会客与访友88

第二节　沟通与交流97

第三节　会议接待服务礼仪107

第五章　旅游行业主要岗位接待礼仪119

第一节　旅游饭店119

第二节　旅行社135

第三节　旅游车队139

第四节　旅游商店140

第六章　国际交往礼仪145

第一节　迎送145

第二节　会见、会谈、签字150

第三节　宴请156

第四节　礼宾次序和国旗悬挂168

第七章　宗教礼仪175

第一节　佛教礼仪175

第二节　基督教礼仪181

第三节　伊斯兰教185

第四节　道教礼仪188

第八章　我国主要客源国礼仪194

第一节　东亚太旅游区礼仪194

第二节　美洲旅游区礼仪204

第三节　欧洲旅游区礼仪208

第四节　非洲旅游区礼仪214

第九章　我国少数民族及港澳台地区礼仪219

第一节　我国部分少数民族礼仪219

第二节　我国港、澳、台地区礼仪242

参考文献247