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第1章 绪论1

1.1 研究背景及问题提出1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 问题提出3

1.2 研究内容与研究创新4

1.2.1 研究内容4

1.2.2 研究创新点6

1.3 研究方法与技术路线7

1.3.1 研究方法7

1.3.2 技术路线7

第2章 相关研究现状综述9

2.1 微博及政务微博的研究现状及评述9

2.1.1 微博研究现状及评述9

2.1.2 政务微博发展及其特征12

2.1.3 政务微博研究现状及述评14

2.2 信息透明化研究现状及评述17

2.2.1 信息透明化历史演进过程17

2.2.2 信息透明化研究现状19

2.2.3 信息透明化研究述评20

2.3 政务微博中热点事件信息透明化研究现状及评述20

2.3.1 网络热点事件特征及其成因20

2.3.2 政务微博中热点事件信息透明化研究现状21

2.3.3 政务微博中热点事件信息透明化研究述评22

2.4 本章小结22

第3章 基于5W理论的政务微博网络中热点事件信息传播24

3.1 微博中的热点事件体系研究24

3.1.1 数据的收集及分类原则24

3.1.2 数据的初步整理与分析25

3.1.3 社会调查过程25

3.1.4 微博网络热点事件类型分布分析27

3.1.5 热点事件中政务微博的参与情况分析28

3.2 政务微博中热点事件的5W分析29

3.2.1 传播主体——政府机构或公务人员30

3.2.2 传播内容——微博网络与政务微博中的热点事件32

3.2.3 传播渠道——微博网络及政务微博34

3.2.4 传播受众——生产性普通公众35

3.2.5 传播效果36

3.3 本章小结37

第4章 政务微博中热点事件信息的可信度39

4.1 媒体可信度理论39

4.2 政务微博可信度研究现状及述评41

4.3 政务微博中热点事件信息可信度理论模型及研究假设41

4.3.1 人口统计变量42

4.3.2 信任变量42

4.3.3 媒体依赖变量43

4.3.4 网络信息辨识能力变量44

4.3.5 政务微博特征变量44

4.3.6 政务微博中热点事件信息可信度变量及假设模型45

4.4 问卷设计及数据收集45

4.4.1 问卷设计45

4.4.2 数据收集47

4.5 数据分析及结论47

4.5.1 问卷信效度分析47

4.5.2 样本人口统计变量分布48

4.5.3 政务微博中热点事件信息可信度描述性统计分析49

4.5.4 政务微博可信度影响因素分析50

4.6 本章小结53

第5章 政务微博中热点事件信息透明化影响因素模型研究54

5.1 UTAUT理论及应用研究综述54

5.1.1 UTAUT技术采纳与利用整合理论介绍54

5.1.2 UTAUT应用研究现状57

5.1.3 研究述评59

5.2 政务微博中热点事件信息透明化影响因素模型及研究假设59

5.2.1 因变量59

5.2.2 中介变量59

5.2.3 自变量60

5.2.4 调节变量61

5.2.5 概念模型62

5.3 本章小结63

第6章 数据分析及信息透明化影响机制研究64

6.1 问卷设计与数据收集64

6.1.1 问卷设计过程64

6.1.2 问卷二稿的变量测量65

6.1.3 问卷信效度检验及问卷终稿的确立66

6.1.4 问卷终稿的发放和收集68

6.2 数据描述性统计及分析方法69

6.2.1 问卷描述性统计69

6.2.2 数据分析方法71

6.3 政府公务人员侧模型拟合及分析72

6.3.1 信效度分析73

6.3.2 变量均值及方差分析74

6.3.3 模型拟合度分析及模型修正76

6.3.4 政务微博中热点事件信息透明化影响机制模型（政府公务人员）77

6.4 普通公众侧模型拟合及分析80

6.4.1 信效度分析80

6.4.2 变量均值及方差分析82

6.4.3 模型拟合度分析及模型修正84

6.4.4 政务微博中热点事件信息透明化影响机制模型（普通公众）85

6.5 调节变量作用分析88

6.6 本章小结89

第7章 政务微博中事件信息透明化路径研究90

7.1 重庆政务微博群简介90

7.2 相关理论及概念91

7.2.1 社会网络分析法91

7.2.2 SNA法基本特征参数92

7.2.3 传播模型研究96

7.2.4 典型传染病模型97

7.3 基于社会网络分析法的政务微博网络结构101

7.3.1 数据的获取及预处理101

7.3.2 基本定义及数据集描述102

7.3.3 网络特征参数分析103

7.4 政务微博网络中信息透明化路径106

7.4.1 政务微博间信息传播过程106

7.4.2 节点状态转换规则107

7.4.3 模型仿真规则设置108

7.4.4 仿真结果109

7.4.5 仿真结论116

7.5 本章小结116

第8章 政务微博中热点事件信息透明化政策探索118

8.1 热点事件信息透明化机制建立的紧迫性118

8.2 破除隐私风险，明确政务微博中应透明化的热点事件信息范围119

8.3 提高数据质量，加大政务微博在热点事件信息透明化中的分量120

8.4 建立评价指标体系，完善政务微博的政府绩效考核指标121

8.5 加强与粉丝数较多的政务微博账号间的联系122

8.6 本章总结122

参考文献123

附录131

附录1 热点事件体系访谈提纲131

附录2 中国政务微博热点事件信息可信度影响因素调查问卷132

附录3 中国政务微博热点事件信息透明化影响机制调查问卷135