图书介绍

旅游礼仪2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

胡玲主编著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：9787562487050
出版时间：2015
标注页数：114页
文件大小：27MB
文件页数：123页
主题词：旅游业－礼仪－中等专业学校－教材

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图书目录

绪论做一个优雅的中国人1

任务一什么叫礼仪1

任务二讲礼仪是社会发展的重要组成部分4

任务三做一个文明的社会人5

项目一形象塑造9

任务一个人卫生礼仪9

任务二面部修饰礼仪11

任务三职业着装礼仪15

项目二仪态礼仪19

任务一微笑礼仪19

任务二目光礼仪22

任务三站姿礼仪25

任务四坐姿礼仪29

任务五行姿礼仪32

任务六手势礼仪34

项目三日常交往中的礼节39

任务一见面的礼节39

任务二介绍的礼节42

任务三称呼与名片44

任务四接打电话的礼节49

任务五拜访与会客的礼仪53

任务六礼貌语言规范57

项目四饭店服务礼仪65

任务一前厅服务礼仪65

任务二客房服务礼仪68

任务三餐饮服务礼仪70

任务四康乐服务礼仪73

项目五旅行社服务礼仪77

任务一旅行社业务部门服务礼仪77

任务二旅行社业务洽谈礼仪80

任务三导游服务礼仪82

项目六其他礼仪87

任务一面试求职礼仪87

任务二与上司、同事相处的礼仪94

任务三庆典接待礼仪99

任务四调酒服务礼仪103

任务五咖啡厅服务礼仪106

任务六茶艺服务礼仪109

参考文献114