图书介绍

旅行社经营管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

赵湘军主编著
出版社：长沙：湖南大学出版社
ISBN：7811130459
出版时间：2006
标注页数：237页
文件大小：18MB
文件页数：245页
主题词：旅行社－企业管理

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图书目录

第1章　绪论1

第一节　旅行社的发展历程1

第二节　旅行社在旅游产业链中的定位10

第2章　旅行社业17

第一节　旅行社业的构成17

第二节　旅行社的分工体系28

第三节　旅行社的社会责任34

第四节　旅行社业的监管39

第3章　旅行社的计划管理59

第一节　旅行社的设立59

第二节　旅行社的产权68

第三节　旅行社组织结构设计73

第四节　旅行社经营战略设计87

第4章　旅行社的组织管理103

第一节　旅行社的产品开发103

第二节　旅行社的人力资源管理115

第三节　旅行社的企业文化121

第5章　旅行社的领导管理131

第一节　旅行社内部的部门协作131

第二节　旅行社外部的协作网络136

第三节　旅行社员工的激励139

第6章　旅行社的控制管理149

第一节　旅行社的促销管理149

第二节　旅行社的销售管理160

第三节　旅行社的财务管理170

第四节　旅行社的风险管理186

第五节　旅行社的服务质量管理195

第7章　中国旅行社的发展趋势211

第一节　中国旅行社面临的改革211

第二节　中国旅行社未来发展预测229

参考文献235

后记237