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目录1

引言 为什么是任正非？——探触一个中国企业家的内核1

传统哲学思想的渗透3

谁在影响任正非的思想4

第一章 大象无形——任正非的经营管理思想11

管理与服务无法引进14

事业部制——破解大企业病15

适时变化的矩阵结构17

上层做“势”，基层做实18

要改良，不要革命20

小改进大奖励，大建议只鼓励22

36度体温原则23

建立对事负责制25

建立完善的流程体系27

无为而治30

领袖必须抑制个人英雄情结32

没犯过错误的干部不是好干部33

不迁就功臣，结束论功行赏34

内部创业——组织转型期的新老交替37

任职资格——制度化的新老接替38

绩效导向制——不打粮食的干部要下台41

干部的六条标准43

成本控制比扩大市场更有效45

不合理制度惟修改后才可不遵守48

服务客户是华为存在的唯一理由49

供应商与客户同样重要51

生存是最本质最重要的目标54

瞄准业界最佳才能生存61

成长是第一策略62

只做最核心的产品64

第二章 小胜靠智，大胜在德——华为的企业文化65

企业文化的实质是管理65

小胜靠智，大胜在德67

永远在思想上艰苦奋斗71

进步的利器：自我批判74

强调忠诚，但反对愚忠78

倡导集体奋斗79

不精确的数据毫无意义80

从泥沼里爬出来的才是圣人81

文化是永不枯竭的资源82

华为是服务的文化83

细微之处见文化84

聚焦在工作上86

第三章 发展潜力重于学历经验——华为的人才战略87

华为的大门随时敞开87

潜力重于经验89

以贡献评价员工90

人力资本增值优于财务资本增值92

伟大成就来自点滴进步93

经验的浪费是最大的浪费95

员工培养的“低重心”战略96

非核心培训外包96

网络学院培养广泛的后备力量99

项目可失败，人不可失败——轮岗制101

干一行爱一行，干一行专一行103

越能成长，越能战斗——下岗培训104

任人唯亲105

正向考核，逆向考事105

工作日志让员工更有紧迫感106

营造有归属感的工作氛围108

两条上升通道110

建立职业资格认证体系111

培养懂得用户需求的专家113

尽量避免裁员和错误裁员114

团队的成长114

第四章　从技术创造到思想创造——华为的产品与技术研发117

模仿战略是不会长久的118

GSM：颠覆外国技术垄断122

在无线通信领域由跟踪到独树一帜122

3G：站在技术领先者行列125

3G等待云开见月明128

数据通信占领国内厂家制高点129

软件：华为第六大产品131

更多技术延伸至终端产品133

资源共享原则137

战略预研与产品研发结合138

个人成功取决于产品的成功140

一流的品格造就一流的产品141

从技术创造到思想创造142

先生产后生活144

适度领先与客户需求导向原则145

研发体系因时而变147

均衡评价研发体系149

广开言路提高研发效率150

防人之心不可无——保护知识产权151

抓住机会窗152

第五章 华为不是一个养老场所——华为的分配机制155

华为的薪酬体系156

内部利益共同体158

薪酬体系变革159

薪酬制度不能导向福利制度161

利益均沾原则163

样板工程的力量167

第六章 服务客户是华为存在的唯一理由——华为的产品策略与国内市场营销167

从办事处到合资公司169

市场策略调整——由销售型向营销型转变176

从交情营销到技术服务营销178

客户比天大180

客户永远是正确的182

客服没有最好只有更好182

销售中最重要的秘诀184

建立普遍客户关系189

渠道营销——从无序到有序193

把对手变成朋友195

把客户升级为合作者198

外购件的质量华为也负责201

第七章 一家真正国际化公司的诞生——华为的国际化203

华为国际化的逻辑203

到国际市场扩展生存空间205

海外市场破局208

非洲样板工程项目212

海外市场拒绝机会主义213

发达国家的市场策略之一——借船出海214

发达国家的市场策略之二——占领高端217

海外市场攻略之一——实力为王221

海外市场攻略之二——缔结利益共同体222

2003年：海外战略布局完成224

组建海外人才梯队226

构建海外快速响应机制227

反客为主，后来者居上229

控制财务风险231

国际市场成主导力233

管理的国际化234

削足适履237

华为裂变241

研发的国际化242

开放共赢原则243

技术研发引进西方管理245

淡化华为文化——文化的国际化247

知识产权249

第八章 明天的华为什么样？253

从穷小子到豪门大户253

核心问题还是发展255

引进“丙种球蛋白”256

三年之内华为必定上市257

转型的未知数258

附录 任正非与华为大事年表263

后记 中国需要更多的企业家267