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第1章　电子政务概述1

学习目标1

主要解决的问题1

1.1 电子政务产生的背景2

1.2　电子政务的相关概念3

1.3　电子政务的总体框架8

1.4　电子政务的应用模式10

1.5　电子政务的发展状况13

1.6　我国电子政务现状分析19

1.7　电子政务的发展趋势22

本章小结26

复习思考题27

技能实训题27

第2章　电子政务与政府创新28

学习目标28

主要解决的问题28

2.1 电子政务对政府管理模式的影响29

2.2　适应电子政务发展的政府创新31

2.3　政务流程优化与再造34

2.4　虚拟政府38

本章小结41

复习思考题41

技能实训题41

第3章　网络基础设施支撑体系42

学习目标42

主要解决的问题42

3.1 电子政务的网络结构43

3.2　电子政务的网络平台46

3.3　电子政务的软件平台54

3.4　数据库技术60

3.5　中间件技术64

本章小结69

复习思考题70

技能实训题70

第4章　电子政务业务应用体系71

学习目标71

主要解决的问题71

4.1　行政办公管理72

4.2　人力资源管理77

4.3　电子政务环境下的信息管理81

4.4　电子政务环境下的决策支持91

4.5　城市应急联动管理95

4.6　移动电子政务99

本章小结107

复习思考题108

技能实训题108

第5章　电子政务公共服务体系109

学习目标109

主要解决的问题109

5.1　政府公共服务的电子化110

5.2　政府“一站式”服务117

5.3　政府电子化采购122

5.4　一站式行政审批124

5.5　政府信息公开132

5.6　政府电子化监管135

本章小结138

复习思考题139

技能实训题139

第6章　电子政务安全保障体系140

学习目标140

主要解决的问题140

6.1　电子政务安全概述141

6.2　电子政务安全技术保障体系147

6.3　电子政务安全运行管理体系156

6.4　电子政务安全基础服务保障体系160

6.5　电子政务安全实施策略165

本章小结167

复习思考题168

技能实训题168

第7章　电子政务标准支撑体系169

学习目标169

主要解决的问题169

7.1 电子政务标准体系概述170

7.2　我国电子政务标准体系171

7.3　我国电子政务标准的主要内容176

7.4　我国电子政务标准发展现状与建设对策178

本章小结182

复习思考题182

技能实训题182

第8章　电子政务的现代信息技术183

学习目标183

主要解决的问题183

8.1　Web技术184

8.2　政务智能192

8.3　地理信息技术203

8.4　工作流技术208

8.5 网格技术212

本章小结216

复习思考题217

技能实训题218

第9章　电子政务建设与管理219

学习目标219

主要解决的问题219

9.1　电子政务规划220

9.2　电子政务建设过程227

9.3　电子政务的项目管理240

9.4　电子政务的监理与审计247

本章小结256

复习思考题257

技能实训题257

第10章　电子政务的法律制度258

学习目标258

主要解决的问题258

10.1 电子政务法律制度建设的基本原则259

10.2　电子政务法的体系260

1O.3　国外电子政务立法的现状261

10.4　我国电子政务立法现状265

本章小结270

复习思考题271

技能实训题271

主要参考文献272