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第一部分 人际传播的基础1

第一章 理解人际传播1

第一节 理解传播2

第二节 定义人际传播7

第三节 人际传播的原则19

第四节 人际传播的要素33

第五节 人际传播的价值53

第六节 发展人际传播能力59

第二章 “我是谁”：自我概念及其传播71

第一节 自我概念：我是谁72

第二节 自我（概念）的发展78

第三节 提高自我感知能力96

第三章 人类感知能力与人际传播117

第一节 理解感知118

第二节 感知的过程与障碍126

第三节 倾听与感知141

第四节 增强人际感知能力154

第二部分 人际讯息的创造与回应167

第四章 人际传播的符号能力——语言传播167

第一节 语言的本质与功能168

第二节 言语：语言的人际功能及其运行180

第三节 语言使用的陷阱195

第四节 增强语言传播能力，营造支持性传播氛围207

第五章 人际传播的符号能力——非语言传播229

第一节 认识非语言传播230

第二节 非语言行为的类型237

第三节 非语言传播的人际功能263

第四节 提高非语言传播能力284

第三部分 在人际关系中进行传播296

第六章 人际关系的发展机制296

第一节 理解人际关系297

第二节 人际关系的驱动力322

第三节 聚散之间：人际关系的发展及其互动策略362

第四节 成为关系传播的高手388

第五节 管理人际关系的挑战和黑暗面414

第七章 管理人际冲突441

第一节 理解人际冲突441

第二节 人际冲突的来源、过程及效果455

第三节 人际冲突的管理模式467

第四节 增强冲突管理能力485

第八章 不同语境中的关系及其传播517

第一节 朋友关系及其传播互动518

第二节 浪漫关系及其传播互动532

第三节 家庭关系及其传播互动555

第四节 以计算机为中介的人际关系及其传播592

参考文献612