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第一章 语言及写作知识1

第一节 语音知识1

第二节 拼音知识4

第三节 普通话使用知识7

第四节 汉字10

第五节 语法知识19

第六节 速记概述27

第七节 常见标点符号的用法31

第八节 公文写作知识34

第二章 礼仪知识41

第一节 礼仪综述41

第二节 仪表仪容礼仪44

第三节 谈吐的礼节51

第四节 人际交往礼仪59

第五节 电话礼仪65

第六节 手机礼仪74

第三章 现代企业管理78

第一节 企业管理现代化概述78

第二节 企业管理基础工作81

第三节 企业文化84

第四节 企业制度90

第五节 计划95

第六节 协调101

第四章 统计概述106

第一节 社会经济统计106

第二节 统计的基本概念108

第三节 统计调查109

第四节 统计整理112

第五节 综合指标116

第六节 抽样调查127

第七节 相关分析与回归分析133

第五章 质量管理概论135

第一节 质量管理的基本原理135

第二节 全面质量管理原理与方法140

第三节2000版ISO 9000系列标准144

第四节5S管理概述148

第六章 安全常识153

第一节 安全防火常识153

第二节 安全用电常识158

第三节 安全施工常识165

第四节HSE管理体系的由来与发展175

第五节HSE管理体系的基本框架177

第六节HSE管理体系的组织结构、资源、文件管理178

第七章 应急救援基础知识181

第一节 危险源及危险源分析181

第二节 应急救援与应急救援体系184

第三节 应急管理内涵189

第四节 应急保障系统193

第五节 企业应急预案编制方法197

第六节 应急预案体系205

第八章 法律基础知识216

第一节 法的特征和渊源216

第二节 宪法220

第三节 行政类法律法规228

第四节 环保类法律法规231

第五节 环境质量标准238

第六节 劳动类法律242

第九章 地质学基础知识249

第一节 石油和天然气基础知识249

第二节 岩石和沉积岩256

第三节 地质构造263

第四节 油气藏及油气田270

第五节 沉积相276

第六节 地球物理测井286

第七节 油田储量基础知识294

第八节 油田开发方式及布井298

第十章 采油基础知识306

第一节 钻井、完井基础知识306

第二节 油水井结构309

第三节 采油井设备及其性能313

第四节 深井泵318

第五节 油水井站生产工艺流程327

第六节 抽油机井管理331

第七节 电动潜油泵井管理341

第八节 注水井管理347

第九节 油田开发的主要指标348

第十一章 汽车运输352

第一节 汽车与公路352

第二节 汽车运输359

第三节 汽车运用效率指标362

第四节 汽车运输成本364

第五节 油田汽车运输生产管理369

第十二章 常用工程机械373

第一节 挖掘机373

第二节 推土机375

第三节 装载机377

第四节 平地机380

第五节 起重机械383

第六节 工程机械管理385

第十三章 油田供用水运行387

第一节 地下水的基本状况387

第二节 给水系统389

第三节 输配水系统391

第四节 管网水质400

第五节 水质检验403

第六节 污水406

第十四章 油田供用电运行408

第一节 电工学基础知识408

第二节 常用电工仪表414

第三节 油田供电生产416

第四节 调度操作术语422

第五节 各种记录填写的基本要求424

第十五章 油田物业管理429

第一节 物业管理概述429

第二节 物业的接管与验收433

第三节 住宅与住宅小区的物业管理437

第四节 房屋维护与管理440

第五节 物业设备维护与管理445

第六节 物业区域的安全管理449

第七节 物业环境管理454

第十六章 电信知识462

第一节 电信和电信系统462

第二节 电话的工作原理466

第三节 固定电话的使用469

第四节 其他通信方式472

第五节 常用电信业务476

参考文献482