图书介绍

产品服务化 消费者视角的竞争优势及其困境成因研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

产品服务化 消费者视角的竞争优势及其困境成因研究
  • 孟慧霞著 著
  • 出版社： 北京：经济科学出版社
  • ISBN：9787514115260
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：266页
  • 文件大小：12MB
  • 文件页数：278页
  • 主题词：产品销售－研究

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图书目录

第一章 概论1

第一节 研究背景2

第二节 研究目的与意义14

第三节 研究概述17

第二章 消费者视角的产品服务化内涵界定24

第一节 产品服务化术语的演变25

第二节 产品服务化术语的分类31

第三节 产品服务化的内涵界定39

第三章 产品服务化动因49

第一节 产品服务化研究概述49

第二节 制造业服务化趋势56

第三节 产品服务化的动因60

第四节 我国制造业实施产品服务化战略的必要性65

第四章 产品服务化的竞争优势75

第一节 产品服务化的本质动因75

第二节 产品服务化的竞争优势77

第三节 赢得产品服务化竞争优势的战略观念91

第五章 产品服务化困境及其成因解析119

第一节 产品服务化困境119

第二节 基于理论研究视角的困境成因解析120

第三节 基于实践视角的困境成因解析126

第六章 消费者视角的产品服务化困境成因分析135

第一节 产品服务化消费行为模式135

第二节 对阻碍产品服务化消费原因的访谈143

第三节 消费者关注的产品服务化因素分析160

第四节 产品服务化感知风险分析167

第七章 消费者视角的产品服务化困境成因——基于“延保服务”的实证研究172

第一节 实证研究设计172

第二节 概念模型和立论依据176

第三节 各变量的操作性定义和测量190

第四节 正式调研201

第五节 测量模型的信度与效度检验204

第六节 测量模型的验证性因子分析211

第七节 结构方程模型分析215

第八节 研究结论及未来研究方向226

第八章 破解产品服务化困境的营销战略235

参考文献243

后记265

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