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基础篇 预算计划系统3

第一部分 项目投资预算9

一、项目投资预算的匡算11

（一）项目产出匡算11

（二）项目投入匡算12

二、新建企业投资预算19

三、新增项目投资预算40

（一）新增项目和新建企业投资项目的区别40

（二）项目投资方式分类41

（三）增量分析42

（四）一般新增项目预算的编制46

第二部分 年度预算51

一、战略目标的确定53

二、目标利润的确定63

（一）确定最佳利润率63

（二）经营状况66

（三）实现剩余目标利润而采取的措施73

（四）两率法确定目标利润73

（五）概率法预测目标利润76

三、价格的确定79

四、年度预算编制87

（一）企业全面预算系统87

（二）预算准备会89

（三）年度预算编制举例94

第三部分 计划113

一、计划的含义115

二、计划的作用116

三、计划应遵循开放原则117

四、计划种类118

五、计划的要素120

六、计划的步骤123

七、企业经营计划系统126

第四部分 预算控制136

第五部分 投入产出核算法组织系统153

一、建立组织系统的原则158

（一）一个船长的原则158

（二）既无重叠又无空白的原则159

（三）因事设岗，因岗定人的原则161

（四）功能越全越好，用人越少越好162

二、组织系统表164

（一）什么是组织系统表164

（二）组织系统表的五大要素166

三、组织设置171

（一）在组织设置时应处理好的几个问题171

（二）组织设置的步骤175

（三）机构设置176

（四）岗位设置181

四、企业模型186

（一）决策部门187

（二）机关部门194

（三）经营部门206

五、部门职能和岗位描述213

（一）确定部门职能213

（二）制定岗位描述232

（三）检查所有部门职能和岗位描述是否符合制定原则255

（四）在企业日常运作中界定部门分工和岗位职责的方法256

六、述职257

（一）首次述职257

（二）定期述职258

（三）特别述职261

七、驻外机构262

（一）“大使馆制”的组成运作及监督控制262

（二）驻外分公司的组成运作及监督控制264

（二）项目合作制的优势266

（一）什么是项目合作制266

八、项目合作制266

（三）成功实现项目合作制的前提267

（四）适合建立项目合作制的项目267

九、临时任务组织268

（一）工作步骤268

（二）注意事项268

十、工会269

（一）现代工会的涵义269

（二）机构设置269

（三）工会的作用269

（四）工会的职能270

十一、集团结构271

（一）目前中国集团企业存在的问题271

（二）集团企业的种类273

（三）组建集团理事会276

（四）集团机构的设置277

（五）制定集团的战略计划278

（六）制定集团统一的人事政策279

（七）制定集团整体人力规划280

（八）进行人事研究，为集团成员企业提供人事咨询服务281

（九）制定集团统一的会计制度283

（十）集团结构的“双轨制”运行机构283

企业文化系统305

一、什么是企业文化310

二、竞争的关键是特色314

（一）价格、质量、服务竞争314

（二）特色竞争317

（三）特色之路的艰难与风险319

三、特色的核心是品牌321

（一）品牌是对特色的凝聚与升华322

（二）品牌塑造与企业文化328

（一）共同的理念系统338

四、品牌的保障是文化338

（二）共同的行为规范343

（三）共同语言——企业大辞典351

（四）企业识别系统353

五、文化的源泉是历史360

（一）挖掘、整理企业的昨天360

（二）把握企业的今天364

（三）规划企业的未来369

六、营销策划、营销控制与企业文化375

（一）营销策划与企业文化375

（二）营销控制383

（三）营销激励与企业文化392

运作篇401

垂直指挥系统403

一、垂直指挥系统的依据408

（一）服从的原则409

二、垂直指挥的原则409

（二）一个上级的原则411

（三）逐级的原则416

三、垂直指挥的类型427

（一）单向指挥427

（二）多向指挥427

（三）整体指挥427

（四）在紧急情况下的现场指挥428

四、垂直指挥的常用形式429

（一）命令429

（二）会议436

（三）公文451

（四）督办系统466

五、不间断指挥476

（一）建立不间断指挥中心的方法478

（二）如何进行有效的授权480

横向联络系统485

一、横向联络在企业运作中的位置490

二、横向联络系统的特点491

（一）横向联络系统是跨岗位、跨部门、跨企业运作的491

（二）相互协作的部门和岗位之间没有统属关系491

（三）相互协作的部门、岗位之间不是指挥与被指挥的关系492

（四）相互协作的部门与岗位之间没有级别上的意义492

（五）相互协作的部门和岗位之间没有固定的关系493

（六）协作的部门和岗位之间，没有直接责任和领导责任493

三、横向联络系统几种运作方式的优劣分析495

（一）授予部门权利495

（二）号召发扬风格495

（三）委员会496

（四）工作程序498

四、制订工作程序501

（一）原则501

（二）制定工作程序的步骤504

（三）工作程序的表达518

（四）制定工作程序应注意事项530

五、工作程序和工作流程的关系531

（一）工作程序531

（二）工作流程532

（三）工作程序和工作流程的关系535

六、横向联络系统在管理中的应用539

（一）相互服务，推动工作539

（二）相互制约，保证安全539

（三）协调动作，共同完成工作540

（四）程序化管理水平标志着一个企业工作效率及自动化程度的高低543

（五）程序化行为和非程序化行为543

（六）用程序化管理保证指挥功能的实现545

（七）程序的分类546

（三）横向联络系统是部门之间的配合方式548

（二）企业主要通过横向联络系统完成运作548

（一）企业的行为不是随意的548

七、横向联络系统的依据548

（四）与部门职能和岗位描述相对应549

八、横向联络系统与垂直指挥系统的关系550

（一）横向联络系统相对独立于垂直指挥系统550

（二）垂直指挥系统对横向联络系统有启动、控制和监督作用551

（三）垂直指挥系统通过横向联络系统发挥作用552

九、范例553

（一）工作程序范例553

（二）工作流程范例553

（三）系统工作程序目录553

检查反馈系统607

一、检查反馈的作用612

二、检查系统616

（一）检查原则616

（二）建立检查系统620

（三）检查方式626

（四）检查结果的保密643

附件：质控系统644

三、反馈系统660

（一）什么是反馈660

（二）建立反馈系统660

（三）检查和反馈结果的利用666

四、预警系统668

（一）建立预警系统方式668

（二）建立预警系统668

（三）预警结果的处理669

（四）预警系统的作用670

五、检查反馈系统易发生的问题671

（一）弄虚作假671

（二）误导671

（三）检查易引起职工产生不公平感671

（四）检查成本的限制672

（五）逐渐消失673

附录（一）：674

附录（二）：685

人才篇701

人才招聘任用系统703

一、用人原理708

（一）用人的误区708

（二）合适偏高的用人原则710

二、关于人才素质标准的认识714

（一）建立招聘标准——岗位素质常模714

（二）企业需要不同类型的人才734

三、企业的人才招聘及录用740

（一）招聘740

（二）考核、测评和审查746

四、人才任用765

（一）组阁制765

（二）绩效考评769

（三）人才的价值773

（四）人才作用曲线777

培训系统779

一、企业的需要784

（一）培训是企业的基本运作行为784

（二）企业的人才主要来源于培训784

（三）将80％的命令变成培训784

（四）一切带“新”字的都要培训786

（五）所有的培训都应为企业的发展服务786

二、培训的意义788

（一）培训是提高企业人员素质的手段789

（二）培训是提高企业工作质量和产品质量的手段789

（三）培训是销售手段789

（四）培训是激励手段789

（五）培训是控制手段789

（七）培训是沟通手段790

（六）培训是指挥手段790

（一）按内容分791

三、培训的种类791

（二）按性质分793

（三）按地点分794

四、建立有效的培训机制795

（一）建立相应的组织机构795

（二）制订培训计划795

（三）对培训实施进行检查、考核及评估804

（四）对培训资料进行存档备案817

五、如何组织培训818

（一）培训前的准备工作818

（二）组织培训应遵循的原则831

（三）明确培训目标832

（四）按培训计划组织实施培训833

激励系统849

（一）生存动力853

一、动力853

（二）期望与畏惧862

（三）情感因素和理智因素870

（四）动力与激励871

（五）激励和润滑873

二、激励874

（一）竞争机制874

（二）群体激励884

（三）个体激励899

三、润滑942

（一）企业中的摩擦力942

（二）润滑——克服摩擦力产生的阻力945

（三）摩擦力传递动力953

（四）调节 与控制956

附页963