图书介绍

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质量管理学 第2版
  • 刘广第编著 著
  • 出版社： 北京：清华大学出版社
  • ISBN：7302063362
  • 出版时间：2003
  • 标注页数：381页
  • 文件大小：18MB
  • 文件页数：393页
  • 主题词：质量管理学－研究生－教材

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图书目录

第一章 绪论1

第一节 概述1

第二节 质量管理的演变5

第三节 质量文化12

第四节 名牌效益经营战略16

习题23

第二章 全面质量管理24

第一节 质量概念的演变24

第二节 什么是全面质量管理41

第三节 TQM的经典理念——专家之言57

习题68

第三章 质量管理体系的标准化69

第一节 ISO 9000现象69

第二节 ISO 9000族标准的由来72

第三节 ISO 9000族标准的基础理论和术语77

第四节 ISO 9000族标准的结构及内容99

习题106

第四章 企业的质量主体107

第一节 质量主体的概念107

第二节 产品设计开发的质量110

第三节 产品制造过程的质量133

第四节 产品服务过程的质量145

习题153

第五章 工序质量控制154

第一节 质量变异的统计观点154

第二节 生产过程的质量状态173

第三节 工序能力177

第四节 工序质量控制图192

习题212

第六章 质量检验216

第一节 企业生产中的质量检验216

第二节 质量检验的组织与管理221

第三节 质量检验制度238

第四节 质量检验计划251

第五节 质量检验的主要文件254

习题262

第七章 抽样检查理论263

第一节 基本概念263

第二节 验收抽样方案的统计分析269

第三节 抽样方案设计281

习题312

第八章 质量的经济性与质量成本管理314

第一节 质量效益与质量损失314

第二节 改进质量经济性的策略319

第三节 质量成本的基本概念325

第四节 质量成本管理335

第五节 全面质量成本349

习题354

第九章 追求卓越的质量经营355

第一节 国外质量奖概述355

第二节 世界三大质量奖355

第三节 中国质量管理奖(CQMA)358

第四节 美国鲍德里奇国家质量奖(MBNQA)365

习题372

附表373

附表A 泊松分布表373

附表B 正态分布累积概率378

主要参考文献380

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