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第一章 市场调查与预测概述1

学习目的和要求1

第一节 市场调查的概念、特点及类别1

第二节 市场预测的概念、特点及类别5

第三节 市场调查与预测的程序及内容8

第四节 市场调查与预测的发展历程14

第五节 市场调查与预测的功能、地位和作用16

第六节 企业经营与市场调查19

本章小结22

复习思考题23

案例分析23

第二章 市场调查与预测行业、机构及人员24

学习目的和要求24

第一节 市场调查与预测行业的发展及结构24

第二节 市场调查与预测的机构26

第三节 市场调查与预测专业机构的选择29

第四节 市场调查人员的选择、培训与管理33

本章小结36

复习思考题36

案例分析37

第三章 市场调查策划39

学习目的和要求39

第一节 市场调查策划的概念和作用39

第二节 市场调查立题41

第三节 市场调查的策划方案43

本章小结48

复习思考题48

案例分析48

第四章 市场调查资料收集方法59

学习目的和要求59

第一节 原始资料和第二手资料59

第二节 案头调查法及其应用62

第三节 访问调查法66

第四节 观察调查法75

第五节 实验调查法78

第六节 网上调查83

本章小结85

复习思考题86

案例分析86

第五章 市场调查的抽样技术88

学习目的和要求88

第一节 抽样技术概述88

第二节 总体及样本容量的确定94

第三节 概率抽样技术99

第四节 非概率抽样技术106

第五节 抽样误差及其测定109

本章小结115

复习思考题116

案例分析116

第六章 市场调查问卷设计118

学习目的和要求118

第一节 问卷的含义与作用118

第二节 问卷的类型与结构119

第三节 问卷设计的步骤和原则133

本章小结141

复习思考题141

案例分析141

第七章 市场调查资料的统计分析145

学习目的和要求145

第一节 市场调查资料的整理统计145

第二节 市场调查资料的审核147

第三节 描述性统计分析151

第四节 市场调查信息的处理166

第五节 SPSS软件的初步应用174

本章小结181

复习思考题181

案例分析183

第八章 定性分析与预测方法187

学习目的和要求187

第一节 消费者意图预测法187

第二节 专家意见市场预测法189

第三节 判断市场预测法197

第四节 理论分析与市场预测法201

本章小结206

复习思考题206

案例分析207

第九章 定量分析与预测方法211

学习目的和要求211

第一节 时间序列预测法211

第二节 回归分析预测法233

本章小结238

复习思考题239

案例分析240

第十章 撰写市场调查研究报告243

学习目的和要求243

第一节 市场调查研究报告的写作基础243

第二节 市场调查报告材料分析247

第三节 市场调查研究报告的结构248

第四节 市场调查报告的写作技巧252

第五节 市场调查报告实例255

本章小结263

复习思考题264

案例分析265