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第一章 人员测评导论1

学习目标1

第一节 人员测评的概念、类型与特征2

一、人员测评的概念2

二、人员测评的类型4

三、人员测评的特点5

第二节 人员测评的可能性与必要性7

一、人员测评的可能性7

二、人员测评的必要性8

第三节 中国古代人员测评思想10

一、古代人员测评发展阶段10

二、古代人员测评思想特色11

三、古代人员测评方法13

四、古代人员测评技术15

第四节 素质模型17

一、什么是素质17

二、素质冰山模型17

三、素质冰山模型的缺陷19

四、素质冰山模型修订与解析19

五、素质模型的建构方法与流程20

六、未来工作与单一在职者的素质模型建构23

思考题24

讨论案例24

参考文献25

第二章 人员测评质量27

学习目标27

第一节 测评误差分析28

一、什么是误差28

二、误差的来源29

三、真分数与测评误差假设31

第二节 测评信度分析31

一、什么是信度31

二、信度类别与计算32

第三节 人员测评效度分析36

一、什么是效度36

二、信度与效度的关系37

三、效度的类别与评估37

第四节 人员测评的项目分析43

一、难度分析43

二、区分度分析45

三、难度与区分度的关系46

思考题47

讨论案例47

参考文献52

第三章 履历分析53

学习目标53

第一节 什么是履历分析55

一、履历分析的概念55

二、履历分析的特征55

三、履历分析的理论基础56

第二节 履历质性分析58

一、履历质性分析方法58

二、履历质性分析在高管甄选中的应用60

三、履历质性分析的评价61

第三节 履历量化分析62

一、量化分析的结构维度62

二、量化分析的程序63

三、量化分析注意事项63

思考题64

讨论案例64

参考文献66

第四章 面试技术68

学习目标68

第一节 什么是面试69

一、面试的含义与特点69

二、面试的内容71

三、面试的类型72

第二节 结构化面试、情境面试与行为面试74

一、结构化面试74

二、情境面试75

三、行为面试79

第三节 面试试题与面试评价表的设计82

一、面试试题的设计82

二、基于BKS-APM模型的面试试题设计83

三、基于BKS-APM模型的面试评价表的设计84

第四节 面试实施与操作技巧85

一、面试实施前的准备工作85

二、面试的实施阶段87

三、面试的总结与评估89

四、面试的操作技巧89

第五节 面试作假93

一、什么是面试作假93

二、面试作假类型93

三、面试作假模型96

四、作假识别97

思考题104

讨论案例104

参考文献108

第五章 笔试与笔迹分析110

学习目标110

第一节 什么是笔试111

一、笔试的内涵111

二、笔试的分类111

三、笔试的测评目标层次112

四、笔试的优势和局限113

第二节 笔试试题编制113

一、笔试试题编制的基本原则113

二、双向细目表在笔试试题设计中的应用114

三、笔试试题中常见的题型116

第三节 笔迹分析120

一、笔迹分析的概念120

二、笔迹形成的生理、心理基础121

三、笔迹分析的研究历史与效度124

四、汉字笔迹特征126

五、笔迹分析的实施128

六、笔迹分析在人员测评中的应用133

思考题134

讨论案例134

参考文献136

第六章 心理测验137

学习目标137

第一节 心理测验概述138

一、什么是心理测验138

二、心理测验的基本特征138

三、心理测验的种类140

四、心理测验的应用141

第二节 能力测验143

一、能力测验概述143

二、一般能力测验145

三、特殊能力倾向测验150

第三节 人格测验152

一、人格152

二、人格测验153

三、主要人格测验介绍154

四、人格测验在人员测评中的应用156

第四节 职业测验159

一、职业测验简介159

二、斯特朗-坎贝尔职业兴趣测验160

三、霍兰德职业兴趣测验161

四、职业能力倾向测验164

思考题165

讨论案例165

参考文献166

第七章 评价中心167

学习目标167

第一节 评价中心的概念、历史与内容168

一、评价中心的概念168

二、评价中心的发展历史169

三、评价中心采用的主要技术和方法171

四、评价中心的操作程序172

五、评价中心的发展趋势175

第二节 公文筐测验177

一、公文筐测验的概念与类型177

二、公文筐测验在西方国家的发展与应用历史178

三、公文筐测验编制的程序179

四、公文筐测验的实施流程183

五、简化公文筐测验184

第三节 无领导小组讨论186

一、无领导小组讨论的概念、发展历史与类型186

二、无领导小组讨论题目设计187

三、如何实施无领导小组讨论191

第四节 其他评价方法193

一、角色扮演193

二、管理游戏195

三、案例分析法197

思考题198

讨论案例199

参考文献201

第八章 投射技术204

学习目标204

第一节 投射技术的概念、类型与特征205

一、投射技术的概念205

二、投射技术的发展历史206

三、投射技术的分类207

四、投射技术的特点208

五、投射技术的优缺点210

第二节 经典投射测验技术简介213

一、罗夏墨迹测验213

二、主题统觉测验217

三、房树人测验220

第三节 投射技术的应用221

一、句子完成测验222

二、肯诺投射测验223

三、第三人称法223

四、编故事法224

五、空椅子技术224

六、注意事项225

思考题225

讨论案例226

参考文献226

第九章 人员测评结果229

学习目标229

第一节 测评者的资质要求230

一、人员测评从业人员的现状230

二、人员测评从业人员的资质231

第二节 测评分数的计量与合成234

一、基本计量方法234

二、测评数据的合成235

第三节 测评结果的解释238

一、测评结果解释的参考标准：常模238

二、解释测评结果的注意事项241

三、测评报告编写的注意事项244

第四节 测评结果的应用244

一、应用于雇员甄选244

二、应用于培训与开发245

三、应用于职业生涯管理245

四、应用于绩效评价245

五、应用于薪酬管理245

思考题246

讨论案例246

参考文献250

附录一251

附录二268