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第1章 选择网上开女装服饰店的理由1

一、女装在网上卖疯了2

1.网上女装市场现状分析3

2.网上女装店受欢迎的原因4

3.什么样的女装服饰销量最好6

二、网上开女装店的优势8

1.网上开女装店优势大9

2.网上女装店与实体女装店10

第2章寻找网上女装服饰店的货源11

一、网络代销12

1.什么是网络代销12

2.网络代销的优势12

3.网络代销的劣势13

4.网络代销安全13

二、服装批发市场14

1.服装批发市场进货的优缺点14

2.服装批发市场进货的技巧15

3.服装批发市场怎样选货16

4.进货时应该把握的原则16

三、直接从厂家进货17

1.从厂家进货的优势17

2.从厂家进货的缺陷17

3.从厂家进货的方法18

四、寻找外贸尾单货18

1.外贸尾单的种类18

2.外贸尾单的优点19

3.外贸尾单的缺点19

4.判断真假外贸尾单20

五、其他途径找货源20

1.与实体女装店合作20

2.到阿里巴巴寻找货源21

3.手工自制服装21

第3章 筹备网上女装服饰店23

一、网上开店前的自我分析24

1.哪些人适合网上开店24

2.网上开女装店应具备的个人条件25

二、网上开女装店的必备硬件26

1.电脑和网络26

2.数码相机27

3.联系电话27

4.传真机28

5.打印机28

三、网上开女装店的必备软件29

1.交流工具软件29

2.支付工具软件30

3.辅助管理软件30

4.图像处理软件30

四、网上开店平台的选择31

1.淘宝网31

2.易趣网32

3.拍拍网33

4.百度有啊33

第4章 精美的服饰图片从何而来35

一、服饰图片的获取36

1.服饰图片的获取途径36

2.图片拍摄前的准备36

3.简易摄影棚的制作38

4.图片拍摄技巧40

二、服饰图片的美化41

1.调整图片清晰度和色差41

2.如何给服饰做搭配44

3.如何给图片添加水印48

4.如何多图叠加制造倒影49

5.给图片更换白色木板背景53

第5章网上开女装店第一步59

一、注册成为淘宝会员60

1.注册电子邮箱60

2.注册淘宝会员61

二、申请交易“中介”62

1.开通个人网上银行62

2.开通支付宝账户63

3.支付宝实名认证63

三、开通网上店铺66

1.发布商品66

2.开通店铺69

四、女装店铺的装修70

1.选择店铺风格70

2.设置动态店标72

3.设置店铺公告73

4.添加宝贝分类74

五、推荐优势商品75

1.使用橱窗推荐75

2.使用掌柜推荐76

3.合理利用推荐77

六、下载并安装淘宝工具软件78

1.下载并安装阿里旺旺79

2.下载并安装淘宝助理82

第6章 做好女装店的第一笔交易85

一、迎接第一笔生意86

1.确认买家付款86

2.修改交易价格86

3.选择物流发货87

4.为买家做出评价89

二、支付宝交易管理90

1.支付宝数字证书90

2.管理支付宝94

三、处理买家退款申请100

1.同意买家退款100

2.拒绝买家退款101

第7章提升女装店铺的访问量103

一、给店铺取个好名字104

1.店铺取名的原则104

2.店铺取名的方法105

3.品牌女装服饰店的命名105

二、美化店铺首页106

1.制作个性化宝贝分类106

2.使用个性化宝贝模板107

3.在店铺中添加背景音乐108

三、做好店内宣传110

1.善用店铺介绍110

2.做好与买家的互动110

3.交换友情链接111

4设置个人空间112

四、在淘宝社区中宣传114

1.在社区中发帖及回帖114

2.申请社区广告位116

3.参加淘宝网的活动117

五、在阿里旺旺中宣传120

1.设置个人名片进行宣传120

2.设置个性签名121

3.设置自动回复121

六、其他宣传方式122

1.利用QQ进行宣传122

2.开设个人博客123

3.传统宣传方式125

第8章为女装店铺寻找更多的买家127

一、留住上门的买家128

1.使用欢迎词128

2.做好商品介绍129

3.理性应对买家砍价129

4.应对还价的技巧130

5.给买家送礼金131

二、管理好买家133

1.做好买家备注133

2.做好买家分类134

三、主动寻找买家135

1.在店铺交流区寻找买家135

2.利用各大搜索引擎寻找买家136

四、买家心理与沟通技巧137

1.买家的购物心理137

2.买家的分类138

五、使用促销方式吸引买家139

1.网上折价促销140

2.网上变相折价促销140

3.网上赠品促销141

4.网上抽奖促销141

5.网上积分促销141

6.网上联合促销141

第9章做好女装店铺的客服工作143

一、做好售前服务144

1.学会与买家巧妙沟通144

2.用诚信做招牌145

3.使用简洁字体145

4.服务因人而异145

5.使用电话交流146

6.学习导购小技巧147

二、做好售中服务148

1.为商品打好包装148

2.增加商品附加值149

3.选择合适的物流配送方式149

三、做好售后服务155

1.加入消费者保障服务155

2.制定退换货政策159

3.妥善处理与买家的矛盾159

4.引导买家修改中评和差评160

5.投诉恶意买家160

6.维护好与买家的关系161

第10章做一个专业的女装服饰店卖家163

一、服装基础知识164

1.服装纺织面料成分分析164

2.服装号型的学问167

3.女装服饰类别的划分168

二、服装常见的六大问题168

1.如何处理衣服顽渍168

2.羊毛衫该怎么洗涤169

3.怎样使牛仔裤不掉色170

4.皮衣该怎么保养171

5.熨衣服有哪些窍门172

6.怎样鉴别纯毛面料服装173

三、向成功女装店卖家学习173

1.小美谈开店经验技巧174

2.小琳谈吸引顾客的方法175

3.小晨传授成为出色卖家的秘籍176

4.小红谈好店铺的经营原则178

5.小苏谈快速升钻的方法178

6.小英谈减少库存的方法179

四、女装服饰搭配技巧180

1.雪纺印花连衣裙的搭配180

2.细肩吊带衫的搭配181

3.背带热裤的搭配182

4.短袖衬衫的搭配182

5.白色T恤的搭配184

6.波西米亚长裙的搭配184

附录A中国主流快递公司联系方式187

附录B中国各大专业批发市场188

附录C店铺装修HTML代码大全189

附录D网上开店实用工具软件的网址190