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第一章 大执行之旨：执行不力的有效改善1

执行力的概念2

执行力的主要内容2

个人执行力的要点2

执行不力的具体表现3

管理者普遍感觉很累3

管理者花了太多的时间“救火”3

企业分工不明、职责不清4

各个部门各自为政、互不配合4

管理者有技术，但不懂管理5

有制度，但执行不下去5

部署任务后无人追踪、检查和考核5

工资大锅饭6

现场管理脏、乱、差7

产品质量不稳定8

为什么管理者天天抓执行却无功而返8

如何提高执行力——海尔漫画的启示9

第二章 大执行之基：责任标准的完善建设11

企业开会的效率12

不批评，不抱怨，不责备13

凡事从自我检讨开始13

拒绝推诿、扯皮15

家庭的影响15

职责不明19

工作部署的问题22

老板越级或包办管理27

什么是执行标准30

任务指标要数字化、准确化32

执行标准要以数字来体现32

如何制定非一线人员的工作标准33

第三章 大执行之要：人才选任的准确落实35

选择有执行力的人才36

执行力的三大要点36

有执行力人才的十大特点38

培训员工以提高执行力42

建立培训体系43

规范管理系统45

师傅带徒弟47

人才要分类，按类用人48

“马”：能力强，忠诚度高——重用48

“牛”：能力弱，忠诚度高——培养49

“狼”：能力强，忠诚度低——提防49

“猪”：能力弱，忠诚度低——杀掉50

第四章 大执行之魂：企业文化的潜移默化51

企业文化的形成52

企业文化的内涵52

企业文化的形成过程53

企业文化的三个层次55

物质文化56

制度行为文化56

价值观文化56

企业文化是精神动力57

海尔的文化精神和工作作风58

蒙牛的企业文化60

第五章 大执行之戒：（一）现场管理的错位失当63

管理不能过度64

企业要有梦想64

利益共享是最好的驱动力64

用沟通替代命令65

管理和领导的不同作用65

管理的定义和基本职能66

领导力的定义和作用66

四种不同类型的管理风格69

教练型——高指令，强支持70

命令型——高指令，弱支持70

授权型——强支持，低指令71

放任型——弱支持，低指令71

管理思想的四大转变及未来趋势71

修路原则72

未来管理的四大转变73

好制度与坏制度74

未来的管理趋势75

第六章 大执行之戒：（二）目标计划的制定错误77

管理目标的确定78

目标的两大作用78

指引航向78

激励员工79

目标的构成及设定标准80

企业目标的三大模块80

设定目标的SMART标准81

不同层次人员的工作目标82

完整计划的五大要素84

计划应具备五大要素84

周工作计划表85

日工作表86

时间管理四象限88

重要又紧急的事情88

重要但不紧急的事情88

紧急但不重要的事情89

不紧急也不重要的事情89

第七章 大执行之戒：（三）执行沟通的渠道不畅91

沟通的过程及目的92

沟通的过程92

沟通的目的93

四种不同的沟通形式94

一对一的语言沟通94

一对多的语言沟通95

文字沟通95

多媒体沟通95

沟通中遇到的四大障碍95

位沟96

代沟96

性别沟96

文化沟97

沟通中存在的三大误区97

自以为是97

表达不明确98

单向沟通100

明确沟通的步骤及要点100

沟通三部曲101

沟通要点101

第八章 大执行之法：（一）合理授权，实时监控103

授权的定义和范围104

授权的定义104

授权的范围105

授权的意义与形式106

授权有三大好处106

授权的三种形式106

防止授权后失控108

建立任务报告反馈制度108

建立监督检查制度109

第九章 大执行之法：（二）流程通畅，执行畅通111

流程的概念和分类112

流程的定义112

流程的分类112

流程要标准、规范114

请假流程114

海尔的分拣配送流程116

流程不畅的三大症状117

不按流程执行，自由散漫117

衔接不良，断裂脱节118

沟通不畅，信息闭塞119

横向协同与纵向管理119

横向协同119

纵向管理121

第十章 大执行之法：（三）管控得当，奖罚分明123

管控三原则124

越相信谁就越检查谁125

只相信数据和事实，不要相信人125

对检查人要有检查125

建立YCYA检查制度126

YCYA制度的四个环节126

工作任务追踪单127

学习海尔的管控法128

管控的三种方法128

海尔的OEC管理法129

海尔管控物品的方法130

有效激励的五项原则131

按需激励132

公平合理133

机会均等133

物质激励与精神激励相结合133

即时性134

第十一章 大执行之归：克服惯性，自动执行135

惯性阻碍执行136

企业存在的三种惯性136

组织的惯性是人造就的137

生存竞争的状态137

把握人的惯性138

肯定过去，开拓未来138

不输给记忆曲线139

有效提问——自问自答139

你是世界上做得最好的吗？140

把握职场的惯性141

如何利用职场的惯性？141

打造职场的通用语言141

改变团队、企业的问题142

人的行动朝提问的方向发展142

部下的行动朝提问的方向发展143

追求主体行动的理由144

把握企业的惯性144

高层是否介入直接关系到结果成败144

行动模拟145

你的企业共享哪些问题？145

“提问”形成企业的文化145

由上而下的改革——转变企业的惯性146

打造自动化企业147

规则由大家一起定147

“快乐”是提升执行力的关键149

把改革当做工作来推行150

让员工看到改革的未来150

短时间内体验小成果151

抵抗是成功的前兆152

提高自我修正的能力152

打造企业改革的引擎153

后记154