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目录1

前言1

引言1

基础知识篇12

第一章 展览会的基本原理12

第一节 展览会的界定与分类12

第二节 展览会的哲学思考16

第三节 展览会项目管理的一般流程21

第四节 展览会策划的日程安排27

第一节 展览业发展的理论支撑体系30

第二章 展览会策划与管理的相关理论30

第二节 策划展览会的支撑理论37

第三节 管理展览会的支撑理论46

策划实务篇56

第三章 会展市场调研56

第一节 会展市场调研的含义56

第二节 会展市场调研的主要内容64

第三节 会展市场调研常用方法73

第四章 展览会立项策划80

第一节 展览市场信息分析80

第二节 展览会主题的选定84

第三节 展览会立项策划的主要内容92

第四节 展览会立项策划书107

第五章 展览项目可行性分析108

第一节 展览项目SWOT分析108

第二节 财务分析110

第三节 展览项目执行方案评估115

第四节 风险预测116

第五节 项目可行性分析报告123

第六章 展览会营销策划124

第一节 展览会营销策划的主要程序124

第二节 展览会营销组合策划128

第三节 招展策划137

第四节 展览会营销的常用手段145

第五节 展览会的国际营销策略153

第七章 专业观众组织策划158

第一节 专业观众组织的含义158

第二节 整合营销传播与专业观众组织165

第三节 专业观众组织的基本程序173

第八章 展览会网络专项策划178

第一节 主题网站建设178

第二节 网上展览会策划181

第三节 网络营销策划187

第一节 开幕式策划193

第九章 展览会相关活动策划193

第二节 展览会论坛策划199

第三节 产品发布会策划205

第四节 评奖活动策划208

第五节 娱乐活动策划211

第十章 出国展览会策划与组织215

第一节 出国展览会的界定215

第二节 出国展览会的组织217

第三节 组织出国展览会实务224

第一节 现场管理的主要内容230

第十一章 展览会现场管理230

管理实务篇230

第二节 布展和撤展管理236

第三节 运输代理商管理240

第四节 专业观众管理与现场服务247

第五节 酒店、餐饮与旅行接待服务253

第十二章 展览会客户关系管理259

第一节 客户关系管理的基本内容259

第二节 客户关系与客户满意264

第三节 新客户开发策略269

第四节 如何培养客户忠诚272

第一节 展览会危机管理的主要内容276

第十三章 展览会危机管理276

第二节 展览会危机管理中的沟通策略287

第三节 展览会危机处理对策293

第十四章 展览会知识产权管理301

第一节 展览会知识产权保护概述301

第二节 展览项目知识产权保护306

第三节 参展商知识产权管理308

第四节 其他相关知识315

第十五章 展览会品牌管理318

第一节 展览业为什么要引入品牌318

第二节 品牌展览会的含义322

第三节 展览会品牌资产327

第四节 展览会品牌管理战略337

相关知识篇344

第十六章 展览会策划与管理常用文案344

第一节 展览会筹备期间文案344

第二节 展览会现场使用文案356

第三节 展览会结束后文案364

附录1 策划会议的基本知识367

附录2 会议策划的常用技巧375

附录3 2003年B公司亚太地区年会总体策划方案380

主要参考文献392

后记（一）395

后记（二）397