图书介绍

现代公共关系学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

洪瑾，吕建文主编著
出版社：北京：北京理工大学出版社
ISBN：7564005432
出版时间：2005
标注页数：394页
文件大小：20MB
文件页数：403页
主题词：公共关系学

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图书目录

目录1

第一章当代公共关系引论1

第一节　公共关系的含义1

第二节　公共关系形成的社会条件6

第三节公共关系的特征10

第四节　公共关系的作用与范畴14

第二章　公共关系的历史22

第一节　古代时期22

第二节　现代公共关系的发展24

第三节公共关系在中国的发展36

第四节当代公共关系的发展趋势43

第三章　公共关系的职能49

第一节　信息采集49

第二节　咨询建议53

第三节　传播沟通58

第四节　协调排难62

第五节　增进效益67

第四章　公共关系的主体、机构与人员74

第一节　公共关系的主体——组织74

第二节　公共关系的组织机构75

第三节　公共关系人员94

第五章　公共关系的客体——公众107

第一节　公众的涵义和特征108

第二节　公众的分类113

第三节　公众心理分析120

第四节　基本目标公众分析135

第六章　公共关系的传播145

第一节　传播与公共关系传播146

第二节公共关系传播的原则及类型154

第三节　公共关系的传播媒介160

第四节　公共关系传播的技巧170

第七章　公共关系调查177

第一节　公共关系调查及其作用178

第二节　公共关系调查的基本内容182

第三节　公共关系调查的一般程序191

第四节　公共关系调查的基本方法198

第八章　公共关系策划209

第一节　公共关系策划与策划的意义209

第二节　公共关系策划的基本要素及内容215

第三节　公共关系策划的技巧224

第四节　公共关系策划方案的选择230

第九章　公共关系策划的实施250

第一节　公共关系策划实施的特点与原则250

第二节公共关系策划实施的准备256

第三节　影响公共关系策划实施的因素分析262

第四节　公共关系策划实施的方法269

第十章　公共关系评估287

第一节　公共关系评估的意义287

第二节　公共关系评估的基本程序289

第三节　公共关系评估的标准与方法292

第四节　公共关系评估报告300

第十一章内部公共关系313

第一节　组织内部的公共关系及其意义313

第二节内部公关运行机制328

第十二章　外部公共关系342

第一节　政府公共关系342

第二节　社区关系348

第三节　新闻媒介关系352

第四节　顾客关系359

第十三章　危机公共关系368

第一节　危机公共关系管理的意义368

第二节　公共关系形象危机的种类与处理369

第三节　公共关系危机预防与处理的原则382

附录中国公共关系职业道德准则390

参考文献392

后记394