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第1篇 了解并利用人性的力量3

第1章　开启成功和幸福之门的钥匙3

1．仅仅逃避并非答案4

2．90％的人在生活中失败的原因4

3．成功和幸福从何而来5

4．你的个性问题就是你为人处世的问题5

5．老式方法在原子时代已失去效用6

6．戴维·克罗克特的世界已不复存在7

7．别人是现实存在8

8．经过检验获取所需的方法8

9．技巧取决于掌握某些基本原理9

第2章　影响他人的基本诀窍12

1．“自我主义”的另一面13

2．我们都是自我主义者14

3．是什么使得人们唯我独尊和自负自大14

4．怎样利用这几个字母：LS/MFT16

5．怎样把猛狮变成羔羊18

6．相同的原理适用于任何人19

7．给别人提供一个帮助你的理由20

第3章　如何利用你潜在的财富23

1．每个人都希望别人“感到你重要”24

2．你必须“承认”别人26

3．使别人产生自重感的三种方式27

第2篇 掌控他人的行为和态度37

第4章　你能控制他人的行为和态度37

1．如何看到你期望别人表现出来的态度和行为38

2．有人冲你叫喊，你必以此回敬39

3．如何制约别人的愤怒39

4．热情具有感染力40

5．信心孕育出更大的信心42

6．售货员在银行里的“存款”43

7．让你的个性具有吸引力44

8．从小事情上判断你的信心44

9．怎样使别人做得更好的唯一方式46

10．真诚富于成效47

第5章　给人留下良好的第一印象50

1．弄清你需要什么，然后把它明确表示出来52

2．怎样创造良好的第一印象52

3．别人依据你对自己的评价承认你53

4．多少人无形中给别人造成了坏印象55

5．消极的谈话和消极的看法会给人一个不良印象55

6．让人们对你说“是”57

7．“是”有时也可能是消极的57

8．你的提问经常无形中为答案设立了舞台58

9．假定对方将做你想让他做的事情58

第3篇 结识和拥有朋友的技巧65

第6章　怎样使用“三大秘诀”吸引别人65

1．吸引别人的三种方式66

2．人们更希望受到单独而特殊的对待73

3．向大自然学习74

第7章　让别人迅速感受到你的友好76

1．建立友好感情的“魔力开关”77

2．抓住时机，率先伸出友谊之手78

3．莫献殷勤和过于急切79

4．轻松而从容——你必将受到欢迎79

5．发自内心地笑81

6．让我们每天面带微笑吧82

7．利用镜子的魔力82

8．训练自己真诚地微笑83

9．亲身体验微笑的力量84

10．利用你的百万财富85

11．没有什么东西比微笑更具魔力85

第4篇 出色的语言技巧助你成功89

第8章　娴熟使用交际语言的技巧89

1．成功者的共同之处是善用语言90

2．幸福有赖于交谈90

3．“U型转换”和“开绿灯”能保持谈话顺利进行94

4．避免人际关系中的致命失误：以自我为中心96

5．什么时候谈论自己97

6．赞同他人的魔力98

7．进行“愉快的交谈”99

8．真正坐下来给自己写一封信99

9．你最好的朋友不会对你说什么100

第9章　学会倾听与训练说话一样重要103

1．倾听使你变得“聪明”104

2．学会听出他人想从你这里得到什么105

3．谈得过多会暴露你自己106

4．倾听帮助你克服自我意识107

5．怎样倾听能使你“富有”110

第10章　尽快使别人从你的角度看问题114

1．为什么“本能方式”是错误的115

2．赢得争论的方法116

3．“低压力”是秘密116

4．利用人的本性进行说服118

5．洞察他人的潜意识118

第5篇 卓有成效地管理他人129

第11章　如何让他人100％地与你合作129

1．使别人全力以赴地做事130

2．让别人感到那就是他们自己的问题131

3．在家庭也可运用“参与管理”的办法132

4．让你的智慧扩大十倍、百倍133

5．如何使销售增值15倍134

6．怎样让别人支持你的意见136

7．建立你自己的“智慧信贷”137

8．征求建议的神奇秘密138

第12章　在人际关系中运用你奇特的才能141

1．赞扬能释放能量142

2．把赞美术用到人际关系中143

3．人们最想要的一样东西144

4．每天创造一个小“奇迹”144

5．慷慨地使用赞美之辞145

6．说“谢谢”的六条规则146

7．一个简单公式给你带来更多愉快147

8．赞美的两条规则149

第13章　怎样批评才不致冒犯别人152

1．用新的观点来看待批评153

2．怎样保证别人“航向”正确153

第6篇 你的人际关系手册163

第14章　能给你带来成功与幸福的人际关系方案163

1．积极的态度将给你带来成功164

2．花点时间写下你的目标165

3．我在工作中的人际关系计划165

4．我在家庭中的人际关系计划168

5．你的自我改进方案172

6．自我分析检查表173

读者朋友：用你的实践写完这本书177