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第一篇 房地产经纪基础知识2

第1章 认识房地产经纪2

案例1-1 美国的房地产经纪业2

1.1 经纪与房地产经纪3

1.2 房地产经纪业6

1.3 房地产经纪业与现代服务业10

1.4 房地产经纪行业管理概述11

1.5 房地产经纪行业管理的内容13

1.6 中国内地房地产经纪行业的发展17

第2章 房地产经纪人员与经纪机构、职业规范与诚信体系20

案例2-1 房地产经纪机构违规案例通报21

2.1 房地产经纪人员21

2.2 房地产经纪机构28

2.3 房地产经纪职业规范34

2.4 房地产经纪诚信体系39

第二篇 房地产营销实务42

第3章 房地产市场调研与市场细分42

案例3-1 “都市新锐”市场细分42

3.1 房地产市场营销概念与流程44

3.2 房地产市场调研50

3.3 房地产市场细分58

第4章 房地产项目市场定位、定价与市场推广65

案例4-1 成都市五块石商业地产项目推广方案65

4.1 房地产项目定位67

4.2 房地产定价策略71

4.3 房地产市场推广78

4.4 房地产营销渠道88

第5章 房地产营销组织与销售管理92

案例5-1 某售楼部开放期销售活动方案92

5.1 房地产营销计划93

5.2 房地产营销组织与模式94

5.3 房地产营销组织设计过程96

5.4 房地产营销控制的基本程序97

5.5 房地产营销控制的方法98

5.6 房地产营销管理99

第三篇 房地产经纪业务处理106

第6章 房地产交易流程与合同106

案例6-1 市法院先予执行两起房屋租赁合同纠纷案106

6.1 房地产转让的基本流程与合同107

6.2 房地产租赁的基本流程与合同116

6.3 房地产抵押的基本流程与合同118

第7章 房地产经纪基本业务125

案例7-1 小刘的错误125

7.1 房地产经纪基本业务概述126

7.2 二手房居间业务130

7.3 房地产代理业务136

第8章 房地产经纪其他业务144

案例8-1 一宗房产拍卖引起的轩然大波144

8.1 房地产行纪和房地产拍卖146

8.2 房地产经纪业务中的代办服务147

8.3 房地产经纪业务中的咨询服务149

第9章 房地产税费153

案例9-1 税费搞晕购房人153

9.1 房地产税费概况154

9.2 商品房买卖税费156

9.3 二手房买卖税费159

9.4 房屋租赁税费163

9 5 房屋抵押、评估、中介服务等相关税费164

9.6 房地产交易中的税费负担166

9.7 房地产税费案例169

第10章 房地产居间业务管理171

案例10-1 毛小姐是否该付违约金171

案例10-2经纪佣金谁来付172

10.1 房地产居间业务的开设173

10.2 房地产居间业务的房源管理178

10.3 房地产居间业务的客源管理182

10.4 房地产居间业务的促成187

10.5 房地产居间业务操作201

第11章 房地产经纪企业管理209

案例11-1 上房置换模式打开置业之门209

案例11-2创辉掌门人回应关店风波：坦承扩张过急210

11.1 房地产经纪企业经营理念与发展战略211

11.2 房地产经纪企业运营管理213

11.3 房地产经纪企业人力资源管理218

11.4 房地产经纪企业品牌管理220

11.5 房地产经纪企业的客户关系管理222

11.6 房地产经纪信息管理225

11.7 房地产经纪业务的风险管理231

第四篇 房地产经纪制度政策与相关知识240

第12章 房地产经纪活动相关法律制度与政策240

案例12-1 GP房地产开发公司的行政处罚240

案例12-2 四平市工商局查处某房地产测绘公司滥收费用案241

12.1 法律基础知识242

12.2 房地产法律法规概述244

12.3 建设用地制度与政策248

12.4 房地产开发建设经营管理制度与政策255

12.5 房地产交易管理制度与政策266

12.6 房地产权属登记制度与政策279

12.7 房地产中介服务管理制度与政策285

12.8 房地产税收制度与政策289

12.9 住房公积金制度与政策298

12.10 物业管理制度与政策300

第13章 房地产经纪相关知识304

案例13-1 阳光与风根本见不到了304

13.1 建筑知识305

13.2 房地产测绘知识310

13.3 城市和城市规划知识313

13.4 环境知识320

13.5 房地产市场和投资知识321

13.6 房地产价格和估价知识328

13.7 金融知识336

13.8 保险知识340

13.9 统计知识342

13.10 心理学知识343

附录 房地产经纪人考试大纲346

参考文献348