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引言1

一门偶然的职业1

每个人都来自于不同的职业1

商业上的格氏解剖学3

你应该如何使用本书5

从大量的对标和经验中获取5

产品管理的剖析6

发展中的职业7

从王者中区分出王者9

安全的旅途12

01模块1产品管理的基础13

模块1介绍13

第1章何为产品管理15

问题1：什么是产品16

问题2：什么是管理23

问题3：什么是产品管理27

问题4：产品管理如何改变企业28

小结：为什么产品管理很重要32

提高你的产品管理经验值33

第2章产品总体规划36

产品总体规划的目的36

产品总体规划的格式39

产品总体规划的价值39

保证沟通的持续性41

产品总体规划的基本结构41

跨职能产品团队和组织信息46

产品绩效及其他事项47

市场数据49

资源及工具50

产品管理图书馆51

小结51

提高你的产品管理经验值52

第3章领导力：创造影响力53

你一直在舞台上55

保持冷静，即使你的头发着了火56

转变56

领导行为和心态58

经验开发62

如何提高你的技能及经验63

小结64

提高你的产品管理经验值64

第4章跨职能产品团队：完成任务66

跨职能团队的定义66

定义：纪律文化68

团队成员69

治疗职能失调的团队72

跨职能产品团队的构建模块73

团队成员74

多元文化产品团队的问题75

产品团队的责任76

跨职能产品团队成员的类型76

明确角色和职责77

职能支持计划78

整个产品生命周期的团队成员79

跨职能团队在国际舞台上81

跨职能团队的领导力82

小结82

提高你的产品管理经验值83

第5章解决问题与制定决策：接下来做什么85

决策的重要性85

制定决策与解决问题86

一个关于决策的案例分析88

决策技巧92

分析瘫痪与理性忽视96

用直觉来决策97

商业智能98

小结99

提高你的产品管理经验值99

第6章产品经理的财务：计分101

企业的语言101

基本财务报表102

利润表103

资产负债表105

现金流量109

揭秘贴现现金流量110

产品经理的财务计划111

管理业务115

小结121

提高你的产品管理经验值122

02模块2通过使市场成为你的主要关注点来建立洞察力和制定战略123

模块2介绍123

第7章竞技场和玩家：分析行业和竞争127

成为专家128

什么是行业128

行业分类129

透视行业演变131

开展行业研究132

获得额外的数据137

处理信号139

竞争环境140

竞争定位141

获得优势：性能很重要141

你公司里的竞争情报142

你世界里的竞争情报143

竞争情报中的道德144

和你竞争的究竟是谁145

竞争对手的SWOT146

竞争对手如何完成他们所做的事情147

最后的分析153

小结154

提升你的产品管理经验值154

第8章通过理解客户需求和市场细分找寻可征服的市场157

常见的细分依据：客户需求158

如何细分市场159

市场细分与营销组合161

目标市场的描述162

他们不知道他们所不知道的163

计划和实施客户拜访167

客户之声171

使用角色（或客户特征）确定需求173

你的研究战略175

小结175

提升你的产品管理经验值176

第9章准备设定你的里程标志：从产品经理角度开展预测178

预测基础179

预测是一项跨职能的任务181

验证市场和需求潜力181

预测是建立在对未来的信心之上184

验证假设和应用客户偏好185

我们真正能做到多少？获得市场份额估算185

案例学习：预测187

销售预测191

制订有效的销售预测192

需求计划193

案例结论194

小结196

提升你的产品管理经验值196

第10章产品战略计划：转折点198

战略是变动的连续体199

使用通用的战略200

制定战略好比解决难题200

瀑布效应201

产品经理的动态战略203

你世界里的战略203

产品业务：战略规划模型204

小结226

提升你的产品管理经验值226

03模块3产品旅程的起点：新产品开发流程229

模块3介绍229

流程的限制和好处231

通用的阶段-关卡模型232

流程是线性的，但市场并非如此233

新产品计划速度适当的重要性234

更快并不总是更好，但也无害235

完美执行的价值236

第11章小题大做：概念阶段238

基本流程238

构思：什么是好主意239

实验和发现242

产品“项目”分类242

机会分类243

往下看产品管道246

产品管理作为一个分组的机会248

“怎么办”机会的价值主张249

通过定位陈述明确你的身份252

定位意味着制造差异化254

缩小范围：选择机会254

管理被拒绝的机会256

确保批准进入下一阶段：概念审查256

小结257

提升你的产品管理经验值258

第12章真的具有商机吗？可行性评估260

使用职能支持计划明确角色、责任和产出263

市场职能支持计划（营销计划）267

产品研发／IT／系统职能支持计划268

财务职能支持计划269

客服职能支持计划270

销售职能支持计划271

运营职能支持计划271

供应链职能支持计划273

法务、监管或合规性职能支持计划273

生产职能支持计划273

国际（全球化）职能支持计划274

资源计划和总结275

可行性阶段的文档演化278

用来监控产品未来表现的计划279

原型的威力280

可行性阶段的决策矩阵281

阶段性审查：可行性282

小结285

提升你的产品管理经验值285

第13章外观就是一切：定义和设计产品287

定义产品的文档290

管理需求293

需求的优先级次序304

检查与同行审查305

需求管理和产品生命周期306

演变的产品设计307

将产品定义与“捆绑”产品建立联系308

自制与外购对比308

自制与外购的对比分析：举例309

倒计时开始：上市计划311

倒计时：如何达到上市目标312

成功上市计划的其他参数314

为识别将来的生命周期状态设定条件314

退出计划315

产品定义阶段评审316

小结317

提升你的产品管理经验值318

第14章为产品投资辩护：商业案例320

商业案例的目的321

好的商业案例的特征321

活动和定序322

商业案例的编制324

商业案例的结构324

商业案例的启动331

案例研究：创建一个商业案例332

商业案例的样例334

总结评论341

小结342

提升你的产品管理经验值342

第15章齿轮同步：产品的营销计划344

产品的营销计划是职能支持计划345

有组织性345

营销计划通常从战略开始348

建立历史性的营销概要349

评估营销组合353

营销计划的概况354

根据现实的营销计划建立团队356

营销计划中必需的部分356

销售支持和培训项目362

小结365

提升你的产品管理经验值366

第16章产品开发期间的执行和监督367

产品经理在开发阶段的角色369

产品经理担当引导者、合伙人和协调者370

真理和同情心370

产品经理必须了解执行过程以及能缓解冲突371

用“如何”的问题浮现冲突372

快速开发产品372

进度跟踪374

频繁地更新状态是至关重要的376

管理项目计划有助于管理风险376

额外的项目管理工具379

进度的验证非常重要380

产品测试382

Beta测试383

产品文档384

管理范围和预算的变动385

管理变更：决定取舍和优先级387

开发阶段的评审和核查清单390

小结391

提升你的产品管理经验值391

第17章导入产品和策划上市395

上市过程的基准测试结果396

产品上市阶段的流程397

高管需要领导重要的产品上市400

确定市场窗口401

同步你的文档（商业案例、营销计划和上市计划）402

评估市场测试和Beta测试403

产品可获得性等级评定403

提供足够的销售培训404

销售目标和酬劳405

确保营销宣传册、网站都已准备好，并整合促销计划405

行业或市场分析师安排覆盖范围407

确保分销渠道能销售和交付产品407

确保运营系统的准备409

内部上市的准备409

必须制定和准备跟踪上市指标410

风险管理411

建议举办或不举办上市活动411

公告412

上市核查清单413

小结414

提升你的产品管理经验值414

04模块4继续这段旅程：上市后的产品管理417

模块4介绍417

第18章上市后的审计结果419

上市后审计420

使用公正的审计人员421

确保获得经验教训426

输-赢审计426

小结428

提升你的产品管理经验值429

第19章上市后的战略绩效分析430

经营业务431

测量产品绩效的重要性432

产品业务战略模型433

收集数据436

评估数据：你的产品到底发生了什么445

领导一个跨职能产品团队457

小结459

提升你的产品管理经验值459

第20章上市后的战略组合管理462

通过一张可执行的整体路线图来掌控产品465

基于价值的定价战略469

设计项目以广告、推广和教育客户474

选择接触目标客户的最佳渠道，提高客户访问量481

选择最好的途径并且制订行动计划483

整合产品业务战略组合中的其他方面485

小结491

提升你的产品管理经验值492

第21章产品组合生命周期的管理494

消除一些关于产品组合管理的谜团495

什么是产品组合生命周期管理497

参考组合模型498

产品组合管理的理想工作架构499

产品组合生命周期的模型500

方法论502

考虑目前的产品503

新产品导入模块中的产品项目506

计划中的产品507

创建你自己的产品组合模型507

做出产品组合的决策509

可获得的数据是关键510

小结511

提高你的产品管理经验值511

第22章够了！终止那些产品吧513

产品终止的障碍514

产品终止的决定515

产品终止文档515

跨职能团队516

其他类型的“终止”517

产品终止通知518

小结520

提高你的产品管理经验值520

05模块5产品管理专业化523

模块5介绍523

第23章规划你的职业生涯525

这全取决于你526

职业生涯战略527

你目前在哪里527

评估知识、技能和经验528

职业行动计划533

你的应用学习项目534

小结535

第24章产品管理的管理与组织架构建立536

组织起来537

领导产品管理539

组织架构转型541

辅导产品经理555

06模块6产品经理的工具箱559

客户拜访计划模板560

职能支持计划模板561

机会陈述模板563

产品定位陈述模板564

竞争对手分析档案565

商业案例模板570

产品战略模板579

产品营销计划模板582

产品上市模板591

产品终止的概述595

产品总体规划概述596

产品需求文档指南和模板599

术语表603