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第一章 组织行为学概述1

第一节 组织的概念、要素和类型1

第二节 组织行为学的概念、产生及发展3

第三节 组织行为学研究的分类和方法8

本章小结10

复习思考题11

本章案例11

第二章 个体行为的基础15

第一节 人格与个体行为15

第二节 情绪与个体行为22

第三节 能力与个体行为24

本章小结28

复习思考题29

本章案例29

第三章 价值观与态度31

第一节 价值观31

第二节 态度34

第三节 知觉38

本章小结47

复习思考题48

本章案例48

第四章 动机与激励理论51

第一节 动机与激励的本质51

第二节 激励理论58

第三节 激励机制的运用74

第四节 绩效考评与激励79

本章小结84

复习思考题85

本章案例85

第五章 工作压力88

第一节 工作压力的特性88

第二节 工作压力的管理96

本章小结99

复习思考题99

本章案例100

第六章 群体行为的基础101

第一节 群体的基本问题101

第二节 影响群体行为的因素105

第三节 群体行为的特征112

第四节 群体中的人际关系114

本章小结118

复习思考题119

本章案例119

第七章 团队理论与实践121

第一节 团队概述121

第二节 团队管理125

本章小结129

复习思考题129

本章案例129

第八章 沟通132

第一节 沟通概述132

第二节 人际沟通138

第三节 沟通障碍及障碍的排除141

本章小结144

复习思考题145

本章案例145

第九章 领导148

第一节 领导概述148

第二节 领导理论153

第三节 有效领导的原则168

本章小结169

复习思考题169

本章案例169

第十章 权力与政治171

第一节 权力171

第二节 政治181

本章小结188

复习思考题189

本章案例189

第十一章 冲突与谈判192

第一节 冲突概述192

第二节 冲突的处理199

第三节 谈判204

本章小结210

复习思考题211

本章案例211

第十二章 决策213

第一节 决策概述213

第二节 个体决策219

第三节 群体决策222

本章小结227

复习思考题228

本章案例228

第十三章 组织文化230

第一节 组织文化概述230

第二节 组织文化对组织行为学的影响233

第三节 组织文化的建设237

本章小结241

复习思考题242

本章案例242

第十四章 组织变革与组织发展245

第一节 组织变革概述245

第二节 组织变革的动力及阻力248

第三节 组织变革的模型252

第四节 组织的发展过程255

本章小结260

复习思考题260

本章案例260

第十五章 组织学习262

第一节 组织学习概述262

第二节 组织学习理论264

第三节 学习型组织268

第四节 学习型组织的构建273

本章小结275

复习思考题275

本章案例275

参考文献278