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第一章　口才基础1

第一节　口才交际　成功阶梯1

第二节　口才四要　熟能生巧7

第三节　高瞻远瞩　厚积薄发14

第四节　字正腔圆　魅力顿生19

第五节　语气节奏　引人入胜25

第六节　选词择句　出口成章33

第二章　口才技巧37

第一节　人才需要口才　口才就是人才37

第二节　称谓介绍　见面之礼43

第三节　恭维得体　缩短距离48

第四节　访晤交谈　风度翩翩53

第五节　巧问妙答　不败之地59

第六节　赞美祝贺　获得好感65

第七节　致谢道歉　真心诚意70

第八节　反对拒绝　曲径通幽74

第九节　说服劝慰　情至事成78

第三章　公关口才85

第一节　明确任务　提高素质85

第二节　仪表身姿　助你成功89

第三节　慎用称呼　巧作介绍94

第四节　请客还礼　迎来送往98

第五节　看人说话　对症下药101

第六节　提问应答　妙语如珠106

第七节　创造气氛　多听少说112

第八节　察言观色　把握对手115

第九节　以退为进　欲擒故纵119

第十节　陪同参观　礼仪致辞123

第十一节　随机应变　妙趣横生127

第四章　交际口才133

第一节　为人处世　交流第一133

第二节　聊天谈心　获取信息135

第三节　诚实无欺　交友之道141

第四节　繁简曲直　因时而宜145

第五节　精选话题　巧解冷场153

第六节　重视反馈　洞察人心161

第七节　潇洒迷人　吸引异性166

第八节　窘境难免　妙语得脱170

第五章　辩论口才175

第一节　是非曲直　善辩才明175

第二节　反驳之法　机巧取胜181

第三节　论证之则　情理之中190

第四节　抓住要害　猛烈攻击196

第五节　抢先下手　争取主动203

第六节　巧妙应变　稳操胜券209

第七节　引蛇出洞　诱其上钩214

第八节　借题发挥　巧妙反击219

第九节　智勇兼备　无往不胜229

第六章　幽默口才237

第一节　幽默睿智　众人欢迎237

第二节　幽默之法　切忌滥用249

第三节　善于表达　谈吐幽默258

第四节　缓和矛盾　化解干戈265

第五节　学会幽默　大有作为276

第六节　幽默实例　供君参考286

第七章　婚恋、家庭口才297

第一节　先生谈情　十法谨遵297

第二节　女士说爱　有法可行303

第三节　含情脉脉　表达爱意309

第四节　夫妻生活　幸福美满319

第五节　欢乐家庭　其乐融融327

第八章　经贸口才341

第一节　成就事业　口才当家341

第二节　经贸谈判　重在技巧346

第三节　商品推销　锲而不舍355

第四节　自荐求职　巧妙经营359

第五节　热忱微笑　推销语言363

第六节　推销游说　机变百出372

第七节　柜台服务　语言热情376

第八节　贸易谈判　头脑清醒385

第九章　演讲口才393

第一节　选材精当　表达灵活393

第二节　心理稳定　信心十足399

第三节　举止衣着　气度不凡404

第四节　情真意切　一鸣惊人408

第五节　名言润色　警句增辉412

第六节　比喻精当　穿插故事417

第七节　景象鲜明　绘声绘色421

第八节　深入人心　力求共鸣427

第九节　高潮迭起　余音绕梁429

第十节　激情所至　金石为开433

第十章　其他实用口才437

第一节　辛勤园丁　教书育人437

第二节　新闻口才　巧舌如簧449

第三节　出色主持　风度翩翩458

第四节　领导有方　以德服人481

第五节　礼节致词　情感风度495

第六节　政治外交　谨慎大要499