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第一章 洞悉人性，小心被诈3

1. 对方再谦虚，也不要过分表现自我3

2. “拍马屁”，既要拍得响又要拍得恰当5

3. 善用“谎言”，让对方愿意与你交流9

4. 可以保守他人的秘密，莫让他保守你的秘密12

5. 找出对方的弱点，牵着他的鼻子走15

6. 以诚心动人——化敌为友的最佳途径19

7. 展现自信风采，给对方一颗定心丸22

8. 尽量让对方说，才能获得更多信息25

第二章 以心交心，互惠互利29

9. 如果能被对方需要，你也会变得重要29

10. 激起共鸣，让他感觉帮你像在帮自己32

11. 让合作者生活得更好，你也能更好35

12. 帮助别人的同时，也是在帮助自己39

13. 不报复对方，是在为自己留条后路41

14. 如果你有“利用价值”，就别怕被“利用”44

15. 在冷庙多烧香，急时才有佛脚抱46

16. 主动吃亏，让对方不得不还以人情49

第三章 将心比心，换位思考53

17. 要想钓到鱼，就必须学习像鱼一样思考53

18. 让他知道你了解、包容他，合作会更容易55

19. 揭对方伤疤，他痛你也捞不到好处58

20. 给对方面子，等于守住彼此的融洽关系60

21. 站在对方立场说话，他才容易听你的话63

22. 多认同、理解对方说的话，更能动其心65

23. 以上司的立场想问题，以自己的立场办事情67

24. 诙谐地对待错误，他过得去你也过得去69

第四章 以心治心，掌控主动73

25. 欲震慑“猴”，就必须在其面前杀“鸡”73

26. 激励只能让他干活，赞赏才会让他积极干活76

27. 不该仁义时，就要对他重拳出击79

28. “打蛇打七寸”，找准重点控制力才强大81

29. 巧拉家常，让他不厌恶你的管理83

30. 收放结合，才能让对方心服口服85

31. 恭维说得不动声色，对方才听得进去88

32. 刀藏于笑，必将其杀于无形之中91

第五章 以心攻心，斗智斗勇95

33. 要赢，须先在勇气上压倒对方95

34. 故意透露虚假信息，蒙蔽对方97

35. 离间，不用硬攻也能削弱对手99

36. 欲摘鲜花，先从绿叶开始准备101

37. 反其道而行，让对方努力归零104

38. 运用“上屋抽梯”，将他彻底打败106

39. 发挥己之长处，攻击他之短处107

40. 瞄准对方关键，以击溃其全部109

第六章 以心赢心，以力借力113

41. 寄生于人，有大树遮阴成长加速113

42. “攀龙附凤”，让贵人扶你平步青云116

43. 巧转关系，靠能人办好棘手之事118

44. “乾坤大挪移”，化人之力为我所用121

45. 鸡鸣狗盗，小人物也能有大用处124

46. 圆滑维系中间人，迅速扩充人脉126

47. 欲“请将”不如“激将”，“激将”不如“逼将”128

48. 得人心得天下：以宽容大展宏图131

第七章 以退为进，韬光养晦135

49. 闭上生气的嘴，张开争气的眼135

50. 不轻易暴露，才容易将其实现137

51. 欲进两步，先退一步攻其不备139

52. 心怀大计，装疯卖傻为己蓄势141

53. 弱势时打情感牌，更易被认可144

54. 掩藏意图，才能得到所想的一切147

55. 假意投降，把劣势转化为力量149

56. 退避三舍，伺机而动后发制人152

第八章 嘴上巧用劲，脚下便有路157

57. 矛盾时给对方台阶，也是给自己台阶157

58. 如对方经验老到，恩威并施说服他更容易159

59. 巧借比喻，无须明指也能说服对方162

60. 调节冲突，抬高一方让其主动退出165

61. 话不投机时，不想尴尬快快转弯167

62. 将错就错化尴尬，摆脱窘境顺势取胜169

63. 给批评裹件“糖衣”，让他在甜蜜中改过172

64. 论辩中巧设圈套，让对方主动“入瓮”175

第九章 知晓方圆，精明生存179

65. 会绕圈子，才能左右逢源179

66. 迂回出击，主动创造契机181

67. “拉拢”他，需要时软硬兼施184

68. 形势不利时，要“虚与委蛇”186

69. 辉煌时转身，保命亦留名188

70. 复杂争夺，“抹黑”自己避险190

71. 莫让上司知道你比他聪明192

72. 说出来的要比需要说的少194

第十章 创变通达，趋利避险201

73. 人弃我取，垃圾可能变珍宝201

74. 遭受诬陷，反驳不如冷静应对203

75. “脚踏两船”，总有一只船可落脚206

76. 正面难入手时，就从侧面出击208

77. 施计弄巧，无条件时创造条件210

78. 临危不乱，以“诈”赢得生机212

79. 有缝隙快下手，让其不攻自破214

80. 必要时候，与狼共舞实现双赢216