图书介绍

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生活常用礼仪
  • 思人编著 著
  • 出版社: 北京:中国经济出版社
  • ISBN:9787513621342
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:185页
  • 文件大小:69MB
  • 文件页数:195页
  • 主题词:礼仪-基本知识

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图书目录

第一章 所谓礼仪3

第一节 心中有礼仪3

永远保持友善尊重的态度3

应景的言谈举止5

用世界的规矩画你的方圆8

第二节 你的形象品牌效应16

你的品牌形象价值百万17

了解你的礼仪形象价值17

第二章 个人礼仪达人23

第一节 你是个会说话的人吗?23

声音的魅力23

有效地说话25

办公室里说话的潜规则29

酒桌上的说话技巧31

第二节 释放你第一眼的魅力33

浓妆淡抹总相宜(女人第一眼的魅力)34

云想衣裳花想容40

工作中的美丽女人45

男士的面子问题49

男士着装品味51

第三节 你的身体会说话56

面部语言56

肢体的力量62

第三章 生活礼仪达人71

第一节 家中有礼71

克己守礼71

长幼有序72

待客之道73

拜访之礼74

第二节 享受吃的礼仪乐趣79

请勿忽视中餐礼仪79

优雅的西餐礼仪88

鸡尾酒会的优雅96

第三节 娱乐活动礼仪99

赛场观众的礼仪99

观看演出的礼仪102

第四章 职场礼仪达人107

第一节 礼仪带给你的面试惊喜107

电话面试礼仪:107

餐叙型面试礼仪:110

第二节 办公室里的分寸112

与上司的相处之道112

与同事相处的艺术116

第五章 商务礼仪达人121

第一节 商务通信礼仪121

电话很重要121

电子邮件的妙用123

第二节 商务接待礼仪125

如何做好商务接待125

商务招待的艺术129

第三节 商务会议礼仪129

商务会议中的着装礼仪130

各类商务会议的注意事项133

第四节 商务谈判礼仪136

掌握谈判基本功赢得最终胜利136

准确把握谈判礼仪137

第五节 商务宴会礼仪140

宴会准备的礼仪141

宴会中主人的礼仪142

赴宴的礼仪143

第六章 公关礼仪达人147

第一节 政府公关形象147

如何树立政府公关形象147

政府对危机事件处理的公关枝巧152

政府公关形象的网络化154

第二节 企业公关礼仪156

最有效的危机公关是真诚156

企业公关形象的维护157

企业如何做好媒体公关?160

第七章 服务礼仪达人165

第一节 酒店餐饮服务礼仪165

酒店服务的基本要求165

餐饮礼仪的注意事项168

第二节 空乘的礼仪修养170

微笑的空姐最美170

空姐的个人礼仪素养171

空姐的谈吐礼仪172

第三节 导游服务礼仪173

导游基本服务礼仪173

导游的工作中的礼仪细节175

导游处理突发事件的艺术177

附一:世界各国礼仪禁忌179

附二:中国各民族礼仪禁忌184

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