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第一章 信息与计算机基础知识1

第一节 信息与信息技术1

一、信息1

二、信息技术3

三、电子商务的概念4

第二节 计算机概论6

一、计算机的产生6

二、计算机的发展历程6

三、微型计算机的发展历程7

四、计算机的发展趋势8

五、计算机的特点与分类9

六、计算机的应用10

七、计算机的主要技术指标11

第三节 计算机中的信息12

一、信息的表示形式12

二、数制转换13

三、信息的计量单位17

四、数值在计算机中的表示17

五、文字、字符的编码19

第四节 计算机系统21

一、硬件系统21

二、软件系统28

第五节 计算机语言30

一、低级语言30

二、高级语言30

三、程序设计31

第六节 信息安全及职业道德35

一、信息安全的基本概念35

二、计算机病毒43

三、计算机犯罪46

四、计算机职业道德47

第七节 计算机软件知识产权保护48

第八节 多媒体技术与多媒体计算机50

一、多媒体的基本概念50

二、多媒体技术的特点51

三、多媒体计算机52

第二章 操作系统55

第一节 操作系统简介55

一、操作系统的功能55

二、操作系统的分类57

三、常用的微型机操作系统58

第二节 Windows 7的基本操作61

一、Windows 7的启动62

二、Windows 7的界面组成63

三、鼠标和键盘操作64

四、操作窗口65

五、对话框的使用67

六、菜单的组成与操作68

七、工具栏操作69

八、帮助系统69

九、Windows 7的退出70

第三节 Windows 7对程序的管理70

一、启动应用程序70

二、切换应用程序窗口71

三、排列应用程序窗口72

四、使用滚动条查看窗口中的内容72

五、最小化所有应用程序窗口72

六、退出程序72

七、使用Windows任务管理器强制结束任务72

八、使用快捷菜单执行命令73

九、创建应用程序的快捷方式73

十、剪贴板及其使用74

第四节 Windows 7对文件的管理75

一、Windows 7的资源管理器75

二、Windows 7的文件和文件夹77

三、管理Windows 7的文件和文件夹80

第五节 Windows 7对磁盘的管理86

一、查看磁盘空间86

二、格式化磁盘87

三、磁盘碎片整理程序87

第六节 Windows 7的控制面板88

一、设置桌面显示89

二、设置日期和时间91

三、设置输入法91

四、设置鼠标和键盘91

五、添加或删除程序92

六、账户管理93

七、系统信息查看95

八、网络信息的查看96

第七节 Windows 7对打印机的管理97

一、安装和删除打印机97

二、配置打印机99

三、指定默认打印机99

四、共享打印机99

五、管理和使用打印机99

第八节 Windows 7的汉字输入法100

第九节 Windows 7的多媒体功能102

一、录音机102

二、媒体播放机102

三、音量控制103

四、画图104

第三章 Word 2010文字处理软件105

第一节 汉字编码与汉字输入105

一、汉字编码知识105

二、汉字输入法概述108

第二节 Word 2010简介109

一、Word 2010的界面认识109

二、Word 2010的新功能111

第三节 Word 2010的文档与基本编辑操作113

一、Word 2010文档文件的操作113

二、基本编辑操作114

第四节 Word 2010文档格式与排版操作117

一、字符格式化118

二、段落格式化119

三、页面的排版121

第五节 Word 2010的表格操作124

一、创建表格124

二、修改表格126

三、设置单元格和表格边框128

四、跨页表格重复标题128

第六节 Word 2010的图形功能及图文混排128

一、图形操作129

二、插入图片、艺术字和公式131

三、图文混排132

第七节 Word 2010的其他功能133

一、题注、注释和书签133

二、交叉引用136

三、 Word 2010的文档视图136

四、模板和样式139

第八节 创建索引与目录140

第九节 Word 2010的打印预览与打印143

一、打印预览143

二、打印参数设置143

第四章 Excel 2010表格处理软件145

第一节 初识Excel 2010145

一、启动和退出Excel 2010145

二、Excel 2010的界面146

第二节 工作簿和工作表的基本操作148

一、工作簿的新建、打开和保存148

二、工作表的基本操作149

三、拆分和冻结工作表151

第三节 编辑工作表152

一、选定操作区域152

二、在单元格中输入数据152

三、合并和拆分单元格155

四、修改、插入和删除操作155

五、移动、复制操作156

六、查找和替换操作157

第四节 设置工作表的格式157

一、设置字体格式158

二、设置数字显示格式158

三、设置对齐方式158

四、设置边框和填充159

五、改变行高、列宽160

六、锁定、隐藏和保护工作表160

七、设置条件格式161

八、自动套用格式163

九、单元格的批注操作163

十、添加对象修饰工作表163

第五节 使用公式和函数164

一、公式164

二、函数167

三、举例168

四、出错信息170

第六节 数据管理与分析171

一、设置数据有效性171

二、排序171

三、数据筛选173

四、分类汇总174

五、使用图表分析数据176

六、迷你图的使用178

七、数据透视表和数据透视图179

第七节 打印182

一、页面设置182

二、页眉与页脚设置183

三、打印预览和打印输出184

第五章 PowerPoint 2010演示文稿软件185

第一节 PowerPoint 2010简介185

一、PowerPoint 2010界面185

二、PowerPoint 2010新增功能185

第二节 PowerPoint 2010的基本操作189

一、启动PowerPoint 2010189

二、PowerPoint 2010的用户界面189

三、创建新演示文稿190

四、保存和关闭演示文稿191

五、打开演示文稿192

六、放映演示文稿193

七、打印演示文稿195

八、打包幻灯片197

第三节 编辑演示文稿198

一、视图方式198

二、输入和编辑文本200

三、插入图像和艺术字203

四、插入自选图形204

五、插入SmartArt图形、图表和表格204

六、将Word的大纲文件转变成演示文稿205

七、插入、删除、复制和移动幻灯片206

第四节 特殊效果206

一、动画206

二、将SmartArt图形制作成动画209

三、幻灯片切换210

四、幻灯片背景211

五、插入影片和声音215

六、母版216

第五节 超级链接218

一、链接到某个文件或Web页218

二、链接到本文档中的某个位置219

三、链接到新建文档219

四、链接到电子邮件地址220

五、编辑和删除超链接220

六、创建超链接所使用的对象220

第六章 计算机网络基础知识222

第一节 计算机网络概述222

一、计算机网络的概念222

二、计算机网络的分类222

三、计算机网络的拓扑结构223

四、计算机网络的体系结构224

第二节 计算机网络的组成226

一、局域网的硬件227

二、网络互联设备230

三、网络操作系统232

第三节 Internet简介233

一、Internet的概念233

二、Internet的发展234

三、我国Internet的发展234

四、Internet地址235

五、Internet提供的服务237

六、接入Internet常用方法238

七、代理服务器上网240

八、家庭网络的安装242

第四节 Internet Explorer243

一、Internet Explorer工作界面243

二、网页的复制244

三、保存网页中的图像或动画245

四、“工具”菜单245

第五节 电子邮件246

一、什么是电子邮件246

二、Outlook简介247

三、电子邮件的设置247

四、邮件的接收250

五、邮件的发送251

六、邮件与事务日程管理254

七、在浏览器中的邮箱管理255

第六节 Internet其他应用258

一、产品及服务社交网258

二、搜索引擎259

三、电子商务260

四、IP电话260

五、Internet视频电话260

第七节 HTML语言简介261

一、超文本标记语言HTML261

二、HTML的标记261

三、HTML编辑262

四、几个常用的HTML标记263

第八节 网页制作软件简介263

一、网页图像设计工具Photoshop264

二、使用Photoshop设计网页标志265

三、网页制作工具Dreamweaver介绍267

四、使用Dreamweaver创建网站268

第七章 数据库基础与Access 2010272

第一节 数据库技术概述272

一、数据库基本概念272

二、数据库技术的产生与发展273

三、高级数据库阶段275

第二节 数据模型275

一、数据模型的组成275

二、概念模型276

三、数据模型的种类277

第三节 数据库系统278

一、数据库系统的组成278

二、数据库系统的三级模式结构279

三、数据库系统的外部体系结构280

第四节 关系数据库的基本概念281

一、关系模型281

二、关系数据库相关术语282

第五节 常见的关系数据库产品简介285

第六节 初识Access 2010287

一、Access 2010的新特点287

二、Access 2010的操作环境289

三、Access 2010的数据库对象293

第七节 创建数据库294

一、通过模板快速创建数据库294

二、创建空白数据库295

第八节 创建和自定义数据表296

一、Access 2010数据类型296

二、在数据库中添加表297

三、创建主键和索引301

四、编辑记录302

五、记录排序303

六、记录筛选303

七、建立表之间关系303

第九节 创建查询304

一、查询的类型304

二、使用向导创建查询305

三、在设计视图中创建查询306

四、编辑查询307

五、查询的选择条件308

六、查询计算308

第十节 创建窗体、报表309

一、创建易于使用的窗体309

二、创建方便查阅的报表310

第八章 微机的组装与维护313

第一节 微机的基本配置313

一、微机系统的组成结构313

二、CPU313

三、主板316

四、内存条319

五、显示接口卡320

六、显示器322

七、其他外设的选择323

第二节 微机硬件组装324

一、准备工作324

二、主机安装325

三、主机与外部设备的连接329

四、通电初检330

五、拷机330

第三节 主机配置和运行环境的设置（BIOS）331

一、主机启动331

二、主板的BIOS设置332

三、计算机自检原理及应用337

第四节 微机的软件安装338

一、硬盘分区339

二、格式化硬盘344

三、操作系统的安装344

四、常用硬件驱动程序的安装345

第五节 微机常见故障及处理346

一、微机的日常保养346

二、常见故障分析及解决348