物业环境管理 绿化保洁培训与管理手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

物业环境管理 绿化保洁培训与管理手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 环境管理总述1

1.1 环境管理内涵3

1.1.1 物业环境的定义3

1.1.2 环境管理的内容3

1.1.3 环境管理的原则3

1.2 环境管理机构4

1.2.1 环境管理部经理的岗位职责4

1.2.2 环境管理部主管的岗位职责5

1.3 环境管理方案6

1.3.1 环境管理的基本要求6

1.3.2 环境管理的具体措施7

1.4 噪声管理7

1.4.1 噪声的定义与分类8

1.4.2 噪声的等级与标准8

1．噪声的等级8

2．噪声的标准9

1.4.3 噪声的危害10

1.4.4 噪声的控制办法10

1.4.5 噪声的控制管理程序11

1.5 宠物管理11

第2章 绿化管理13

2.1 绿化管理概述15

2.1.1 绿化管理的内涵15

2.1.2 绿化管理的方案15

1．绿化管理方案的重要性15

2．绿化管理方案的内容15

3．绿化管理方案举例17

2.1.3 绿化管理的程序20

1．确定绿化方案20

2．委托施工21

3．施工质量监控21

4．绿化工程的验收21

5．绿化标识档案管理21

6．日常绿化管理21

7．日常养护22

8．绿化部上门服务作业指导书22

2.2 物业公司绿化部和专业绿化公司的内部管理23

2.2.1 物业公司绿化部的岗位职责与工作程序23

1．物业公司绿化部的机构设置23

2．绿化部主管的岗位职责23

3．绿化助理的岗位职责24

4．绿化助理检查工作指导书24

5．一般绿化工的岗位职责25

6．花圃组绿化工的岗位职责26

7．绿地组绿化工的岗位职责27

8．服务组绿化工的岗位职责27

9．绿化工的作息时间28

10．绿化工的考核28

2.2.2 专业绿化公司的岗位职责与工作程序29

1．专业绿化公司的机构设置29

2．绿化经理的岗位职责与工作程序29

3．绿化主管的岗位职责与工作程序29

4．绿化领班的岗位职责与工作程序30

5．绿化工的岗位职责与工作程序31

6．园艺经理的岗位职责与工作程序32

7．园艺主管的岗位职责与工作程序32

8．园艺施工员的岗位职责与工作程序33

9．文员的岗位职责与工作程序33

2.2.3 绿化物资的使用与管理34

1．绿化物资的养护34

2．剪草机的使用与管理36

3．喷雾器的使用与管理36

4．绿化用农药的使用与管理36

2.3 绿化植物的选种与验收37

2.3.1 绿化植物的选种37

1．植物选种的注意事项37

2．林木类树种的选种38

3．绿篱的选种40

4．草坪的选种41

5．花卉的品种及盆景的选购标准42

2.3.2 绿化植物的种植43

1．林木类树种的种植43

2．草坪的种植方式45

3．花卉的种植方式46

2.3.3 绿化植物的布置与摆设46

1．地面绿化的布置46

2．侧面绿化的布置47

3．顶层绿化的布置47

4．景区绿化的布置48

5．室内花卉盆景的布置48

6．节庆日绿化的布置49

7．活动场地绿化的布置49

8．绿色植物的摆设服务合同50

2.3.4 绿化工程的接管验收52

1．绿化工程接管验收的程序52

2．绿化工程移交的质量标准52

3．绿化工程接管验收的相关记录52

2.4 绿化植物的养护内容55

2.4.1 绿化植物的修剪55

1．绿化植物的造型55

2．绿化植物的修剪方法55

3．绿化植物的修剪程序56

4．乔木的修剪56

5．灌木的修剪56

6．绿篱的修剪57

7．草坪的修剪57

2.4.2 绿化植物的浇水与施肥58

1．绿化植物的浇水操作要点58

2．绿化植物的施肥操作要点59

3．乔、灌木的浇水与施肥60

4．绿篱的浇水与施肥60

5．花卉的浇水与施肥60

6．草坪的浇水与施肥61

2.4.3 绿化植物的中耕除草62

1．绿化植物的中耕除草方法62

2．草坪的杂草清除63

3．草坪的打孔疏草与更换63

2.4.4 绿化植物的病虫害识别与防治64

1．绿化植物病虫害防治要求64

2．绿化植物的病害识别与防治64

3．绿化植物的虫害识别与防治65

4．农药的使用66

5．草坪的病虫害防治66

2.4.5 绿化植物的灾害预防67

1．旱灾预防67

2．水灾预防67

3．风灾预防68

4．滑坡预防68

5．冻害预防68

2.4.6 绿化植物的保洁与移植69

1．绿化植物的保洁69

2．绿化植物的移植69

3．绿化植物的更换69

4．绿化植物的补缺70

2.5 绿化植物的养护作业71

2.5.1 常见绿化植物的养护操作细则71

1．茶花的养护操作细则71

2．杜鹃的养护操作细则72

3．月季的养护操作细则72

4．桂花的养护操作细则72

5．栀子花的养护操作细则72

6．黄杨的养护操作细则72

7．含笑的养护操作细则73

8．梅花的养护操作细则73

9．草坪的养护操作细则73

2.5.2 各类绿化植物的养护操作规程74

1．乔、灌木的养护操作规程74

2．绿篱的养护操作规程76

3．室内观叶植物的养护操作规程77

4．室内外盆景的养护操作规程78

5．室内外花坛时花的养护操作规程80

2.6 绿化养护工作的分包与监督检查81

2.6.1 绿化养护工作的分包81

1．绿化养护合同81

2．绿化养护质量的自检85

3．绿化养护评分表87

2.6.2 绿化养护工作的监督检查88

1．绿化养护工作监督检查的流程89

2．绿化养护工作的监督检查制度和标准91

3．绿化养护工作的整改92

第3章 清洁管理93

3.1 清洁管理的综述95

3.1.1 清洁管理的内涵95

1．清洁管理的涵义95

2．清洁管理的内容95

3．清洁管理的重要性95

4．清洁管理的原则96

3.1.2 清洁部的内部管理96

1．清洁部的机构设置与部门职责96

2．清洁部的岗位职责96

3．清洁工的工作纪律和安全规范98

4．清洁班的管理99

3.1.3 清洁应急措施104

1．火灾后的清洁应急措施104

2．污、雨水井、管道、化粪池堵塞导致污水外溢的清洁应急措施104

3．暴风雨天气的清洁应急措施104

4．梅雨天气的清洁应急措施105

5．水管爆裂的清洁应急措施105

6．施工装修的清洁应急措施105

7．清洁应急的注意事项105

3.1.4 清洁工具与用品的管理105

1．清洁工具与用品的管理制度105

2．清洁工具与用品的介绍107

3．清洁工具的操作及保养110

3.1.5 清洁管理方案113

1．清洁管理方案的内容113

2．综合物业的清洁管理方案114

3．高档物业的清洁管理方案115

4．开荒工作的清洁管理方案117

3.2 保洁工作的分包117

3.2.1 专业保洁公司的内部管理117

1．专业保洁公司的组织架构117

2．专业保洁公司的岗位职责117

3．专业保洁公司的安全生产管理119

3.2.2 专业保洁公司的选定122

1．专业保洁公司的选择122

2．专业保洁公司的评审122

3．保洁服务合同124

4．外墙清洁合同147

3.2.3 专业保洁公司的服务内容与工作标准154

1．专业保洁公司的工作职责154

2．专业保洁公司的服务范围及要求155

3．专业保洁公司的工作标准158

3.2.4 保洁工作的检验161

1．保洁工作的检验标准与方法161

2．保洁工作的检验流程与相关记录163

3.3 清洁工作的程序169

3.3.1 地面的清洁工作程序169

1．公共通道的清洁工作程序169

2．楼层通道的清洁工作程序170

3．转换层地面的清洁工作程序170

4．大堂大理石地面的清洁工作程序171

5．大理石地面的晶面清洁工作程序173

6．木质地面的清洁工作程序173

7．地毯的清洁工作程序174

3.3.2 墙面的清洁工作程序175

1．外墙的清洁条件与方式175

2．不同类型外墙的清洁工作程序179

3．大理石墙面的清洁工作程序181

4．通道墙面砖的清洁工作程序182

5．乳胶漆墙面的清洁工作程序182

6．木质墙面的清洁工作程序182

7．墙毯的清洁工作程序182

8．墙纸的清洁工作程序183

3.3.3 公共场所的清洁工作程序183

1．大堂的清洁工作程序183

2．游乐场的清洁工作程序184

3．游泳池的清洁工作程序184

4．道路及运动场所的清洁工作程序185

5．绿化带的清洁工作程序186

6．停车场的清洁工作程序186

7．楼梯间通道的清洁工作程序187

8．电梯的清洁工作程序187

9．公共卫生间的清洁工作程序188

3.3.4 公共设施的清洁工作程序189

1．值班室和岗亭的清洁工作程序189

2．字、牌、画的清洁工作程序189

3．雕塑装饰物和宣传栏的清洁工作程序190

4．地面喷水池的清洁工作程序190

5．水池和水箱的清洁工作程序191

6．天台和雨篷的清洁工作程序191

7．房屋顶部的清洁工作程序192

8．散水坡和排水沟的清洁工作程序192

9．垃圾池和垃圾箱的清洁工作程序192

10．垃圾中转站的清洁工作程序193

11．化粪池的清洁工作程序193

12．地下室公共设施的清洁工作程序194

13．护栏的清洁工作程序195

14．灯具的清洁工作程序195

15．监控探头的清洁工作程序196

16．电梯轿门地坎滑槽的清洁工作程序196

17．后楼梯台阶的清洁工作程序197

18．换气扇的清洁工作程序197

3.3.5 办公区域的清洁工作程序197

1．办公室的清洁工作程序197

2．会议厅的清洁工作程序198

3.3.6 不同建筑材料的清洁保养方法198

3.4 卫生消杀与垃圾处理工作201

3.4.1 卫生消杀工作201

1．卫生消杀的频率201

2．蚊虫的消杀工作201

3．鼠害的消杀工作203

4．卫生消杀工作的注意事项204

5．卫生消杀工作的检查205

3.4.2 垃圾处理工作207

1．垃圾的分类、收集工作207

2．垃圾的回收工作208

3．垃圾的清运工作209

4．固体废弃物的处理工作210