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第一篇 休闲消费者行为基础1

Chapter 1 导论3

第一节 休闲的定义5

第二节 休闲的功能10

第三节 休闲需求16

第四节 休闲事业的本质18

第五节 休闲产品的特性21

Chapter 2 休闲消费者行为研究27

第一节 休闲消费者行为的定义29

第二节 休闲消费者行为研究的目的32

第三节 休闲消费者行为研究的基础与方法35

第四节 休闲消费者行为研究的程序38

第五节 休闲消费者行为研究的道德考量41

第二篇 休闲消费者内部影响因素47

Chapter 3 休闲消费者知觉49

第一节 知觉的定义与组成51

第二节 知觉诠释对休闲消费者行为的影响54

第三节 知觉的结果59

第四节 知觉在行销上之运用65

Chapter 4 休闲消费者动机与涉入73

第一节 动机的意义与内涵75

第二节 激发休闲动机的基础与方法81

第三节 涉入的定义与分类88

第四节 涉入后行为92

Chapter 5 休闲消费者态度99

第一节 态度的内涵101

第二节 态度的特性与功能105

第三节 态度与行为的关系111

第四节 休闲态度的内涵116

第五节 改变消费者休闲消费态度的策略121

Chapter 6 休闲消费者人格特质、生活型态与人口统计变项113

第一节 人格特质对休闲消费的影响133

第二节 生活型态的概念与衡量方式138

第三节 人口统计变项的定义及对休闲消费的影响145

第三篇 休闲消费者外部影响因素155

Chapter 7 参考团体对休闲消费者的影响157

第一节 团体的概念与休闲的关系159

第二节 参考团体的概念163

第三节 参考团体对休闲消费的影响172

Chapter 8 文化对休闲消费者的影响183

第一节 文化的概念185

第二节 文化与休闲的关系189

第三节 文化对休闲消费的影响194

第四节 价值观与休闲消费198

Chapter 9 社会阶层对休闲消费者的影响205

第一节 社会阶层的内涵207

第二节 社会阶层的衡量与消费行为特征209

第三节 社会阶层对休闲消费的影响213

第四节 针对不同社会阶层之休闲行销策略220

Chapter 10 家庭与休闲消费229

第一节 家庭与个人休闲行为的关系231

第二节 家庭生命周期与休闲消费236

第三节 家庭与休闲消费决策241

第四节 休闲阻碍对家庭休闲消费的影响244

第四篇 休闲消费者购买行为与市场区隔策略251

Chapter 11 休闲消费者创新扩散与情境因素253

第一节 创新的种类255

第二节 创新的特性258

第三节 创新采用者类型262

第四节 影响休闲消费者创新与扩散的因素265

第五节 情境与休闲消费行为268

Chapter 12 休闲消费者购买决策275

第一节 休闲消费者购买行为与决策概念277

第二节 休闲消费者购买决策类型283

第三节 休闲消费者购买决策历程288

第四节 配合消费者购买决策历程之行销策略296

Chapter 13 休闲消费者购后行为303

第一节 消费者购后认知失调305

第二节 消费者满意度的定义与内涵306

第三节 休闲消费者的抱怨行为313

第四节 休闲消费者忠诚度的定义与衡量318

Chapter 14 休闲消费者市场区隔及行销策略327

第一节 市场区隔的定义与标准329

第二节 市场区隔的基础与方法332

第三节 目标市场选择339

第四节 市场与产品定位343