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上篇 总裁营销，何以为“赢”3

第一章 能否把东西卖出去3

卖东西是营销本质3

杰森厨具公司的生意经6

推销、促销与营销有何不同9

第二章 能否让品牌口口相传13

品牌好声音的神奇魔力13

十位CEO的品牌营销宝典17

第三章 能否创造更多体验与期待22

体验不嫌多，用户的期待永无止境22

期待值大小决定品牌延续性25

如果有一天你不再被需要28

第四章 能否和新老用户一起长情33

脱离顾客的营销相当于零33

“二八法则”教你留住老用户36

新人的培养价值有多高39

第五章 能否推陈出新、适应变化的局势42

跟不上变化也不能适应变化42

一招鲜吃遍天45

第六章 能否自我更新、不断迈向新境界49

总裁个人修为是企业发展的源泉49

攀登新境界，胜利在高峰53

中篇 总裁营销，凭什么“赢”59

第七章 凭营销思维：你无法掌握营销的广度，但可以掌握思维的宽度59

夺势是棋，先谋局才能下好这盘棋59

总裁应有的产业营销思维62

思维围绕环境转65

论中国品牌的“轻思维”67

当你习惯某件事时，不妨开启逆向思维70

第八章 凭营销战略：战略的天梯影响营销的高度73

制定并及时调整企业航向73

方向有时尽，定位需谨慎76

从战略高度发现新思路80

战略精、准、狠，天梯才不会倾斜83

总裁要有全球战略眼光86

第九章 凭营销渠道：渠道为王，你是下一个王者吗91

赢渠道者赢天下91

别让你的渠道资产为负94

电子商务时代的渠道策略96

分析企业价值链，助力渠道升值99

你不解决渠道冲突，就会被对手消灭102

第十章 凭营销品牌：品牌让企业好声音传遍四方105

握住品牌这块“金字招牌”105

质量让品牌命悬一线109

扛起企业品牌这杆大旗112

第十一章 凭营销宣传：宣传“自己”比讨好“上帝”更重要115

你想巴结他人还是想让他人主动接近你115

创意宣传，一步到位118

把握时机，别错过宣传的良机121

第十二章 凭营销竞争：明争暗斗，不如历练于江湖124

避对手锋芒的切割营销法124

出其不意的多元化竞争策略127

放眼未来的国际化竞争策略131

第十三章 凭营销创新：总裁创业不易，想要创新更难136

别打着创新的幌子而忽视执行136

学学老美的新营销法则139

第十四章 凭营销管理：有效管理是总裁营销助推器145

执行与绩效是管理的两把利刃145

完善绩效流程，提升营销执行力148

IBM的管理经验之谈151

第十五章 凭营销整合：优化资源，更有竞争力和战斗力156

为企业资源做一次优化重组156

整合营销不是整理那么简单159

联合网络部门进行高效整合161

下篇 总裁营销，用什么“赢”167

第十六章 赢在微博：传递更多价值的微博营销167

来自美国《时代》周刊的评价：“微博是地球的脉搏”167

玩转微博做时尚总裁171

总裁营销与微公关的秘密173

第十七章 赢在口碑：制造蝴蝶效应的口碑营销178

借力口碑效应，以小博大178

病毒式营销的“感染力”181

口碑营销的八大要诀184

第十八章 网络营销：拓宽营销渠道的网络营销188

从了解网络新媒体开始做营销188

这些网络营销方式你不全知道191

扎好网络营销这块根据地194

网络营销管理的四大特点198

第十九章 事件营销：让企业人气看涨的事件营销202

为何事件能让人气爆棚202

如何在短时间内制造吸引眼球的话题205

事件突变，如何圆满收场207

第二十章 服务营销：满足更多需求层次的服务营销210

服务从来都不是一锤子买卖210

关注顾客，专注质量212

打造高质量服务平台的步骤216

第二十一章 文化营销：丰富企业内涵的文化营销219

你是有文化的老板吗219

以人为本的文化营销222

真正的大企业不卖产品卖文化224

海底捞的文化营销226