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第一篇 最新组织与运行管理制度、流程及范例3

第一部分 现代企业组织运行理论体系结构3

第一章 企业管理组织的内涵及意义3

第一节 企业管理组织的内涵3

第二节 企业管理组织设计与改革4

第三节 企业管理组织设计的重要意义4

第二章 企业管理组织设计的内容及原则6

第一节 企业管理组织设计的步骤与内容6

第二节 企业管理组织设计的原则7

第三节 影响企业组织结构的主要因素9

第三章 企业内部管理体制—纵向组织结构设计12

第一节 企业内部管理体制的概念12

第二节 企业内部管理层次的设计12

第三节 企业内部集权与分权（权力结构）设计17

第四章 企业管理职能机构—横向组织结构设计21

第一节 职能机构设计的基础—企业管理职能分析与设计21

第二节 企业管理职能机构的设计23

第三节 横向协调方式的设计27

第五章 规章制度——管理规范设计30

第一节 规章制度的实质30

第二节 规章制度的种类30

第三节 建立规章制度的要求31

第四节 制定规章制度的程序32

第二部分 现代企业组织运行管理系统流程34

第三部分 现代企业组织运行管理制度分类汇编72

第一章 总则72

第二章 组织管理制度80

第三章 组织部门工作职能119

第四章 公司层级组织系统岗位工作标准135

第五章 公司组织管理层职业素质要求159

第六章 公司组织纪律制度176

第七章 公司组织全面形象管理189

第二篇 最新战略与决策管理制度、流程及范例209

第一部分 现代企业战略与决策管理理论体系结构209

第一章 概述209

第一节 战略与企业战略209

第二节 企业战略的特点211

第三节 企业战略的层次212

第四节 企业战略管理过程212

第二章 战略分析215

第一节 环境分析215

第二节 产业分析216

第三节 市场状况分析220

第四节 资源条件分析221

第五节 能力分析223

第六节 企业现状分析226

第七节 战略分析的一般方法227

第三章 战略选择231

第一节 企业总体战略选择231

第二节 一般竞争战略的选择235

第三节 外于产业不同发展阶段的战略选择237

第四节 处于产业不同竞争地位的战略选择238

第五节 战略选择的一般方法239

第四章 战略实施244

第一节 战略实施及其内容244

第二节 资源规划和配置245

第三节 调整组织结构246

第四节 加强年度计划（预算）管理246

第五节 形成有效的激励机制和约束机制247

第六节 改进和强化思想政治工作247

第七节 培育支持战略实施的企业文化248

第八节 关键在领导248

第五章 战略评价与控制249

第一节 战略评价249

第二节 战略控制250

第三节 战略变革251

第六章 案例253

第一节 海尔集团的发展战略253

第二节 巨人集团为何马失前蹄257

第二部分 现代企业战略决策管理系统流程259

第三部分 现代企业战略与决策管理制度分类汇编312

第一章 企业诊断及管理判例312

第二章 战略企划管理341

第三章 科学决策管理352

第四章 CI策划361

第三篇 最新行政办公与后勤事务管理制度、流程及范例383

第一部分 行政办公与后勤事务理论体系结构383

第一章 日常公务处理384

第一节 电话处理384

第二节 值班公务388

第三节 办公用品管理390

第四节 印信管理391

第五节 会议管理393

第二章 公文处理421

第一节 收文处理422

第二节 发文处理428

第三节 公文归档与管理432

第四节 公文的格式与撰写436

第三章 礼仪部分464

第一节 仪容仪表464

第二节 礼节礼貌466

第四章 公关与接待470

第一节 外事接待470

第二节 庆典活动473

第三节 提案管理476