图书介绍

医院组织行业学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

黄淇敏主编著
出版社：上海：上海科学技术出版社
ISBN：9787532393794
出版时间：2009
标注页数：303页
文件大小：41MB
文件页数：314页
主题词：医院－组织行为学

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图书目录

第一章　组织行为学概述1

第一节　组织行为学的基本概念1

第二节　组织行为学简史5

第三节　组织行为学的基础8

第二章　组织行为学的基础内容13

第一节　人性研究13

第二节　相关心理学知识23

第三章　激励理论37

第一节　激励理论概述37

第二节　内容型激励理论48

第三节　过程型激励理论59

第四节　强化激励理论66

第五节　激励理论的综合研究72

第六节　组织中的心理契约76

第七节内在激励与外在激励的关系82

第四章　医院群体行为85

第一节　医院群体概述85

第二节　医院群体规范92

第三节　医院群体压力97

第四节　医院群体士气与凝聚力103

第五章　医院群体动力学113

第一节　群体动力学的基本概念113

第二节　群体冲突114

第三节　群体沟通117

第四节　群体决策124

第五节　群体间的合作与竞争129

第六节医院内常见的几个群体动力学问题133

第六章　医院领导行为有效性研究136

第一节　领导行为概述136

第二节　对领导者品质特征的研究137

第三节　对领导行为的研究150

第四节　领导行为方格图的研究152

第五节　领导艺术158

第七章　医院客户理论174

第一节　客户关系管理概述174

第二节　医院客户关系管理概述176

第三节医院客户关系管理的现状和策略178

第八章　医院创建有效工作团队的实践183

第九章　医院职业化管理202

第十章　组织行为212

第一节　静态分析212

第二节　动态分析224

第十一章中国公立医院的组织变革239

第一节中国卫生事业发展的基本情况239

第二节中国公立医院组织变革的必要性分析242

第三节　新情况下大型公立医院的组织变革244

第十二章医院文化建设254

第十三章医院外部形象建设273

第一节　医疗卫生组织形象识别273

第二节　医院公共关系建设285

第三节　医院营销策略292