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第一章　企业人员素质测评1

第一节　人员素质及人员素质测评1

一、人员素质1

二、人员素质测评2

三、人员素质结构4

四、人员素质测评的类型6

第二节　企业人员素质测评实施流程11

一、前期准备13

二、实施测评31

三、测评报告32

第二章　心理测试39

第一节　心理测试法概述40

一、心理测试的类型40

二、心理测试的标准化42

第二节　智力测试43

一、智力的构成43

二、衡量智力水平45

三、智力测试的常用工具46

第三节　能力倾向测试48

一、一般能力倾向测试48

二、特殊能力倾向测试52

第四节　人格测试60

一、人格的构成60

二、人格测试的工具——自陈量表60

三、人格测试的工具——投射测试67

附件2A　卡特尔16种性格因素测评量表（16PF量表）68

附件2B　艾森克人格测试问卷（EPQ）83

附件2C　霍兰德职业兴趣与价值观测评量表87

第三章　面试与评价中心技术95

第一节　面试法95

一、确定面试的种类95

二、实施结构化面试97

第二节　评价中心技术105

一、评价中心技术的实施流程106

二、评价中心技术所使用的测评方法112

第三节　其他测评方法及测评方法的选用131

一、其他测评方法131

二、测评方法的选用133

第四章　企业管理人员素质测评137

第一节　管理人员素质构成137

一、管理人员基本素质构成137

二、构建管理人员胜任素质模型140

第二节　高层管理人员素质测评144

一、设计高层管理人员素质测评指标体系144

二、选择高层管理人员素质测评方法146

三、某集团副总经理素质测评方案147

第三节　中层管理人员素质测评153

一、设计中层管理人员素质测评指标体系154

二、选择中层管理人员素质测评方法157

三、广告公司销售经理素质测评方案157

第四节　基层管理人员素质测评167

一、设计基层管理人员素质测评指标体系167

二、选择基层管理人员素质测评方法172

三、生产制造业班组长素质测评方案172

第五章　生产人员素质测评183

第一节　生产人员素质测评指标和测评方法184

一、生产人员基本素质构成184

二、确定生产人员素质测评要素184

三、选择生产人员素质测评方法185

第二节　工艺流程类人员素质测评186

一、工艺流程类人员工作分析186

二、化工行业生产工艺工程师素质测评方案188

第六章　技术人员素质测评197

第一节　技术人员素质测评指标和测评方法198

一、技术人员基本素质构成198

二、确定技术人员素质测评要素199

三、选择技术人员素质测评方法200

第二节　科研类人员素质测评201

一、科研类人员工作分析201

二、面谈法在技术研发工程师素质测评中的应用203

第三节　产品开发类人员素质测评211

一、产品开发类人员工作分析211

二、产品开发工程师素质测评方案213

第七章　营销人员素质测评223

第一节　营销人员素质测评指标和测评方法224

一、营销人员基本素质构成224

二、确定营销人员素质测评要素225

三、选择营销人员素质测评方法226

第二节　市场人员素质测评228

一、市场人员工作分析228

二、××大型公司品牌推广人员素质测评232

第三节　销售员素质测评238

一、销售员工作分析238

二、基于招聘目的的销售人员素质测评方案239

第八章　财务人员素质测评247

第一节　财务人员素质测评指标和测评方法248

一、财务人员基本素质构成248

二、确定财务人员素质测评要素248

三、选择财务人员素质测评方法249

第二节　财务管理类人员素质测评250

一、财务管理类人员工作分析250

二、财务管理类人员素质测评方案254

第三节　基层财务人员素质测评269

一、基层财务人员工作分析269

二、基于聘用目的的会计人员素质测评方案273

第九章　行政人员素质测评283

第一节　行政人员素质测评指标和测评方法284

一、行政人员基本素质构成284

二、确定行政人员素质测评要素285

三、选择行政人员素质测评方法286

第二节　行政人员素质测评286

一、行政人员工作分析287

二、基于招聘目的的行政秘书素质测评方案292