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理论篇1

第1章 电子商务概述3

1.1 对电子商务的界定和理解4

1.2 电子商务产生的背景和条件6

1.3 电子商务与传统商务活动的比较9

第2章 电子商务的类型与功能11

2.1 电子商务的机理研究11

2.2 电子商务的类型16

2.3 电子商务的功能18

2.4 电子商务的效益分析20

第3章 电子商务的社会环境分析24

3.1 电子商务发展的技术条件24

3.2 社会的信息化程序25

3.3 人才培养与教育25

3.4 完善的法律、法规保障26

第4章 电子商务的发展现状和趋势28

4.1 美国电子商务的发展28

4.2 欧洲国家电子商务的发展31

4.3 亚太地区电子商务的发展33

4.4 我国电子商务的发展36

技术篇41

第5章 电子商务基本系统43

5.1 电子商务特性43

5.2 电子商务系统模型43

第6章 电子商务相关网络技术45

6.1 Internet45

6.2 TCP/IP45

6.3 Web47

7.2 Java及相关技术48

7.1 面向对象程序设计思想48

第7章 电子商务相关软件技术48

7.3 XML技术52

7.4 组件技术53

7.5 电子商务应用框架54

7.6 开发电子商务应用的过程56

7.7 编写Web应用58

7.8 构筑Web站点59

第8章 电子商务安全技术62

8.1 网络的安全体系63

8.2 防火墙79

8.3 数据加密89

8.4 数字认证97

第9章 电子商务支付系统106

9.1 电子货币与电子商务106

9.2 储值卡型电子货币112

9.3 信用卡型电子货币115

9.4 账单型电子货币126

9.5 数字现金型电子货币130

9.6 电子银行135

实务篇145

第10篇 电子商务实务概述147

10.1 网络经济与传统经济147

10.2 电子商务实务中应用遵循的原则150

第11章 电子商务中的资源质量原则151

11.1 网络资源质重于量的实现151

11.2 网络资源与传统媒体资源154

11.3 网络资源的收费问题155

11.4 网络资源经营的获利途径156

第12章 电子商务中的广告原则159

12.1 网上广告的目标160

12.2 网络行销中的权力控制161

12.3 传统行销边际效用递减162

12.4 网络行销的心理状态164

12.5 网站促销的策略165

12.6 传统广告业的选择167

第13章 电子商务中的回报原则168

13.1 向内容制作网站开放资料168

13.2 折扣动机170

13.3 信息隐私问题171

第14章 电子商务中的零售原则173

14.1 回归基础的零售173

14.2 特色咨询服务174

14.3 给用户充分选择权的服务175

14.4 会员制服务176

14.5 零售商店如何面对网络竞争177

14.6 大宗消费品的网络销售178

14.7 信息贫乏商品的网络销售180

第15章 电子商务中的自助服务原则182

15.1 自行运送182

15.2 网络旅游183

15.3 网络银行185

第16章 电子商务中的付款原则186

16.1 计点回馈付款方式186

16.2 计点回馈带来的思考187

16.3 数字现金问题188

16.4 网络安全问题188

16.5 匿名服务189

16.6 零头款项190

第17章 电子商务中的品牌原则191

17.1 品牌的重要性191

17.2 立足网络的公司192

17.3 全球性品牌193

17.4 知名品牌的多元化经营194

17.5 品牌的象征意义195

17.6 如何为品牌选择媒体196

第18章 电子商务中的机会均等原则198

18.1 从传统到网络198

18.2 网络贸易的平衡199

18.3 网络对公司发展的影响200

18.4 语言问题200

18.5 IP电话201

第19章 电子商务中灵活经营的原则203

19.1 灵活经营的实例203

19.2 影响灵活经营的因素204

19.3 灵活机敏左右着未来206

20.1 新的成长理论207

第20章 网络效应207

20.2 就业机会的转移209

20.3 政府角色的转变210

20.4 不断加速的科技发展210

20.5 媒体的变革211

附录213

案例集锦213

一、网络营销类213

二、网上交易类216

三、电子银行类219

四、网上募拍类——中华慈善募捐网站221

五、网上商务咨询类——中国税咨询网222

六、综合类224

中国互联网络发展状况统计报告（2000/1）230

参考文献243

后记246