图书介绍

消费者刻板印象的生成及作用机制研究 内隐人格理论的视角2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

消费者刻板印象的生成及作用机制研究 内隐人格理论的视角
  • 银成钺， 徐晓红著 著
  • 出版社： 长春：吉林人民出版社
  • ISBN：9787206124907
  • 出版时间：2016
  • 标注页数：164页
  • 文件大小：46MB
  • 文件页数：176页
  • 主题词：消费心理学－研究

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图书目录

第1章 绪论1

1.1 研究背景及内容1

1.2 本书所集中解决的关键问题4

1.3 研究所采取的研究方案5

第2章 刻板印象的理论概述8

2.1 刻板印象的概念界定8

2.2 刻板印象的类型8

2.3 刻板印象的行为后果17

第3章 刻板印象对消费者感知服务质量影响的理论推演19

3.1 理论背景21

3.2 研究框架及假设推演30

第4章 性别刻板印象对消费者感知服务质量的影响34

4.1 预测试34

4.2 正式实验35

4.3 数据分析与假设检验38

4.4 结果与讨论44

第5章 年龄刻板印象对消费者感知服务质量的影响46

5.1 预测试46

5.2 正式实验47

5.3 数据分析与假设检验50

5.4 结果与讨论56

第6章 容貌刻板印象对消费者感知服务质量的影响57

6.1 预测试57

6.2 正式实验58

6.3 数据分析与假设检验61

6.4 结果与讨论69

第7章 品牌来源国刻板印象对消费者感知服务质量的影响70

7.1 预测试70

7.2 正式实验71

7.3 数据分析与假设检验74

7.4 结果与讨论80

第8章 内隐人格理论的理论概述81

第9章 消费者内隐人格理论对刻板印象的形成的影响84

9.1 理论背景与假设85

9.2 研究设计89

9.3 数据分析和假设检验92

9.4 结果与讨论96

第10章 消费者内隐人格理论对顾客感知服务交互失败判断的影响98

10.1 理论背景99

10.2 研究假设103

10.3 研究方法106

10.4 数据分析与假设检验109

10.5 结果与讨论115

第11章 产品危机中内隐人格理论对消费者归因及品牌评价的影响119

11.1 理论背景及假设120

11.2 研究方法及结论124

11.3 讨论133

11.4 研究局限与未来研究方向134

第12章 反性别刻板印象代言人对消费者的广告判断的影响135

12.1 理论背景136

12.2 研究框架及假设139

12.3 研究设计142

12.4 数据分析及假设检验144

12.5 结论149

参考文献152

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