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第一篇 导论27

第一章 管理的本质27

第一节 资源与资源配置27

第二节 管理的概念与特性31

第三节 管理的目标与基本手段35

第四节 管理中的人性假定40

第二章 管理理论的发展47

第一节 科学管理理论的兴起47

第二节 行为科学的产生50

第三节 管理科学的发展55

第四节 现代管理理论的进展58

第一节 管理者的角色69

第三章 管理主体69

第二篇 领导决策69

第二节 管理主体的心智模式74

第三节 管理主体的能力结构79

第四章 管理者责任86

第一节 岗位责任86

第二节 道德责任89

第三节 社会责任92

第五章 领导风格99

第一节 领导与权力99

第二节 领导内容105

第三节 领导风格116

第四节 领导特质121

第一节 决策的本质128

第六章 决策工作128

第二节 决策的责任与流程136

第三节 集体决策与个人决策139

第四节 决策的基本方法143

第三篇 愿景规划153

第七章 共同愿景153

第一节 何谓共同愿景153

第二节 建立共同愿景的方式、途径158

第三节 构建共同愿景的基础及步骤164

第八章 战略选择172

第一节 战略准则172

第二节 战略定位177

第三节 战略选择184

第一节 人力资源规划200

第九章 资源规划200

第二节 财务资源规划208

第三节 关系资源规划216

第十章 行动计划227

第一节 计划特性227

第二节 计划体系230

第三节 计划的时间与跨度235

第四节 计划制定的原则、流程和方法238

第四篇 组织协调253

第十一章 组织分工253

第一节 组织构成253

第二节 组织目标259

第三节 组织素质265

第一节 组织结构设计274

第十二章 组织设计274

第二节 部门分工284

第三节 职务设定292

第四节 职权设计299

第五节 管理幅度303

第六节 管理层次308

第十三章 组织结构313

第一节 组织结构分析313

第二节 组织结构的基本类型318

第三节 组织形态的纵向层次划分324

第四节 机械性与有机性组织结构327

第五节 权变性组织结构331

第一节 组织制度339

第十四章 组织运行339

第二节 职权平衡349

第三节 组织协调361

第四节 组织运行机制367

第五篇 激励控制377

第十五章 激励报酬377

第一节 激励的本质与目的377

第二节 激励理论382

第三节 薪酬设计与激励393

第十六章 内部控制403

第一节 控制的模式403

第二节 控制的方式409

第三节 控制的过程与要点415

第一节 绩效评价的标准424

第十七章 绩效评价424

第二节 绩效评价的方法432

第三节 评价结果分析439

第十八章 绩效改进445

第一节 绩效改进的目标445

第二节 绩效不良的原因448

第三节 绩效改进的方法452

第四节 绩效改进的策略463

第六篇 发展创新477

第十九章 组织发展477

第一节 科层制组织477

第二节 组织变革480

第三节 组织变革的动因及阻力484

第四节 组织变革的方式、程序及具体形式488

第二十章 管理创新498

第一节 管理创新思想的产生498

第二节 管理创新的过程与原则502

第三节 管理创新行为507

第二十一章 组织文化建设520

第一节 组织文化概述520

第二节 组织文化构成要素526

第三节 组织文化建设532

第二十二章 人本管理540

第一节 人本管理思想的演化540

第二节 人本管理的概念544

第三节 人本管理的核心内容545

第四节 人本管理实践551