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第一章 加强社会主义商业职业道德建设17

第一节 社会主义商业职业道德17

第二节 加强社会主义商业职业道德建设22

第二章 社会主义商业职业道德的结构29

第一节 努力开展社会主义商业职业道德活动29

第二节 努力发展社会主义商业职业道德关系32

第三节 努力树立社会主义商业职业道德观念35

第三章 社会主义商业职业道德的基本原则40

第一节 确定社会主义商业职业道德基本原则的依据40

第二节 我国社会主义商业职业道德的基本原则43

第四章 社会主义商业职业道德规范（上）47

第一节 干商爱商，忠于职守47

第二节 精通业务，勇于创新55

第三节 关心集体，爱护公物60

第四节 公平买卖，讲究信誉64

第五章 社会主义商业职业道德规范（中）70

第一节 文明经商，礼貌服务70

第二节 实行人道，以诚待人79

第三节 互相协作，合理竞争84

第六章 社会主义商业职业道德规范（下）90

第一节 一视同仁，童叟无欺90

第二节 遵纪守法，执行政策97

第三节 讲求效率，多做贡献100

第七章 商业领导干部的职业道德106

第一节 热心商业，勇于献身106

第二节 以权创业，为商清廉110

第三节 容人融事，团结合作113

第四节 培植内在的影响力和吸引力116

第八章 商业企业管理人员的职业道德121

第一节 商业企业管理人员的职业道德的作用121

第二节 商业企业管理人员的职业道德特点125

第三节 商业企业管理人员的职业道德规范127

第九章 售货员、服务员的职业道德138

第一节 售货员的职业道德138

第二节 服务员的职业道德149

第十章 采购和批发人员的职业道德157

第一节 采购员的职业道德157

第二节 批发人员的职业道德165

第一节 个体商业活动中的职业道德问题173

第十一章 个体商业者的职业道德173

第二节 个体商业者的职业道德准则180

第十二章 商业职工的道德品质190

第一节 商业职工的道德理想190

第二节 培养良好的商业职工的道德品质197

第十三章 自觉进行商业职业道德修养205

第一节 商业职业道德修养的重要性205

第二节 商业职业道德修养的内容214

第三节 商业职业道德修养的根本途径219

第十四章 商业职业道德评价222

第一节 必须广泛开展商业职业道德评价222

第二节 商业职业道德评价的标准和方式227

后记234