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第一部分 风险管理介绍3

1．总论3

关于风险3

风险的要素6

风险管理的步骤8

风险管理的周期10

2．项目风险：起源及影响12

项目＝系统12

生命周期15

项目风险领域17

暴露18

类型学20

适当的方法23

3．风险管理心理学25

全在大脑中25

制度因素26

动机29

平衡条例35

心理学＋数学＝风险管理38

4．决策制定与风险管理39

正确的决策39

要素40

两种类型的决策43

迂回战术44

双重水平50

回到现实51

第二部分 风险管理的过程55

5．第一步 风险的识别55

目的55

明确最重要的参加者55

打下稳定的基础56

确定工作量58

认识到固有的风险58

优先考虑的部分65

树立信心66

6．第二步 风险分析68

第1部分 介绍68

第2部分 统计学68

第3部分 方法78

三点预测80

决策树81

蒙特卡罗模拟83

启发式研究95

图表优先法95

结论98

7．第三步 风险控制101

破除陈规101

风险的超前行为103

使用有效的预警系统104

采用系统的项目管理方法106

做应急计划111

要素再利用115

改进过程118

培训124

预先行动，而不是反应126

8．第四步 风险的报告127

有效的风险报告的特点127

书面报告132

口头报告135

两个重要因素关键部分138

第三部分 风险管理实践141

9．案例研究141

背景141

范围141

RAW的描述143

项目的制约因素143

评价144

第1步：取得项目的初始背景146

第2步：进行排列／矩阵建设147

第3步：进行深入研究153

决定象限156

第4步：准备报告／陈述166

书面报告的结构166

口头陈述171

第5步：与高层管理者会谈175

有意义的见解176

第四部分 未来的风险管理181

10．新世纪的高风险181

宏观趋势181

危险的现实190

附录197

A：进行风险识别和分析的五个步骤197

B：软件212

C：常见项目管理风险及其内涵220

词汇表231

推荐阅读书目246

1.1 常见风险的总结4

1.2 常见风险影响的潜在领域7

1.3 风险管理应用狄明轮的环状图11

2.1 项目管理系统透视图13

2.2 项目中通常与非均衡联系的制约因素15

2.3 项目的五个阶段16

2.4 项目的代表时期17

2.5 项目管理风险的典型领域18

2.6 项目管理应用类型学（PMAT）21

3.1 人们如何评价风险27

3.2 影响一个人对待风险的态度的常见因素29

3.3 马斯洛的需求层次理论30

3.4 风险蕴含了实现的需要31

3.5 人类动机的理论及理论家33

3.6 影响觉察风险的因素33

3.7 当预测风险时性格因素对人的消极影响35

4.1 风险与决策类型44

4.2 集体决策时的风险趋势和减少方法52

5.1 信息来源57

5.2 韦恩图表示的构成要素和风险在概念上的交叉59

5.3 常见的项目风险60

5.4 召开风险评价会议需要考虑的因素表63

5.5 人类的错误分类64

5.6 不同时间项目的重要程度67

6.1 频率表70

6.2 直方图71

6.3 直线图71

6.4 正态分布图77

6.5 风险分析方法78

6.6 常见方法的长处与不足79

6.7 网络图82

6.8 决策树状图82

6.9 汽油需求量87

6.10 汽油需求桶数／星期88

6.11 冬季的星期数88

6.12 冬季星期数图89

6.13 由需求决定的随机数89

6.14 由季节中的星期数决定的随机数90

6.15 蒙特卡罗模拟（五个实验样本）94

6.16 识别构成要素96

6.17 排列构成要素97

6.18 识别风险或目标98

6.19 排列风险或目标99

6.20 完成每一个单元100

7.1 风险的成本影响104

7.2 系统的项目管理主要内容107

7.3 应急计划流程图112

7.4 因果关系的触发器113

7.5 应急计划114

7.6 活动条款记录115

7.7 进入再利用系统的12类构成要素116

7.8 要素进入图书馆的准则样本117

7.9 采用CQI必需考虑的问题119

7.10 购买工作流量工具时必需考虑的问题121

7.11 应用BPR时必需考虑的问题122

8.1 风险报告的范畴128

8.2 风险评价检查表129

9.1 RAW公园紧邻新动物园142

9.2 RAW的设施143

9.3 风险管理的五个步骤146

9.4 项目最终矩阵152

9.5 排列RAW项目的目标154

9.6 排列RAW项目的过程157

9.7 象限矩阵160

9.8 成功的方法与矩阵的关系160

9.9 过程与用数字表示的成功方法索引159

9.10 成功的方法——计划161

9.11 成功的方法——领导161

9.12 成功的方法——组织161

9.13 成功的方法——结束162

9.14 成功的方法——控制162

9.15 成功的方法——评价163

9.16 成功的方法——定义163

9.17 单元赋值方案评价164

9.18 单元评价165

9.19 RAW项目的最终报告矩阵166

9.20 报告的拇指法则168

9.21 有效成立小组改进办法169

9.22a～e 口头陈述视图173

10.1 与宏观趋势相联的管理风险及应急计划191

A.1.1 五个步骤的总结197

A.1.2 样本单元206

A.1.3 排列项目目标：阶梯格式209

A.1.4 排列过程：阶梯格式210

A.1.5 最终项目矩阵211

B.1.1 如何决定要求217

B.1.2 如何选择正确的软件218