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大事一：投资：用眼睛看未来，把脑袋变钱袋3

第一章 资金——有钱老板好当，无钱心里发慌3

1．永远对金钱保持贪婪3

2．准备一笔启动资金4

3．用好银行这个提款机6

4．为什么选择债券筹资7

5．“融资租赁”大有学问8

6．利用商业信用借贷9

7．设一个精明的财务机构10

8．持续提升财务素养11

9．非财务经理的财务课12

10．有了财务制度好办事13

11．给库存现金约法三章14

12．把钱花到点子上15

13．合理的资金运用方案17

14．熟悉“资产负债表”18

15．掌握“公司损益表”19

16．了解“现金流量表”20

17．小手腕玩转大资金21

18．“钱找人”胜过“人找钱”22

19．现金是最后的子弹23

20．赚钱是徒弟，守钱是师父24

第二章 情报——要想生意成，必须信息灵24

1．知己知彼，百战不殆27

2．信息是发财的关键28

3．对商品进行摸底调查29

4．重新开发商业网点30

5．培养敏锐的商业嗅觉30

6．鸡鸣狗盗就是信息渠道31

7．不要企图靠耳朵赚钱33

8．做个搜集情报的高手34

9．常用的信息采集方法35

10．掌握准确的财务信息37

11．建立高效的信息系统38

12．别让对方知道自己的底牌39

13．挖掘基本数据的价值40

14．网络信息异军突起42

15．窃取情报的三种方式43

16．窃取商业秘密的手段44

17．防止商业间谍骗取情报47

第三章 决策——做对的事情比把事情做对更重要47

1．决策失误是最大的失误49

2．先做大，还是先做强50

3．小心看起来非常好的机会51

4．有些生意给多少钱都不赚52

5．选对产业是最大的幸福53

6．别以赌博代替投资55

7．做一件天塌下来都赚钱的事56

8．不可不知的融资十戒57

9．满手烂牌，不一定就会输59

10．解决现金流问题，拿出方案60

11．宁可少赚，不可赔钱62

12．如何进入新的业务领域63

13．决策过程中应注意的问题65

14．不宜进入新兴行业的时机66

15．决定行业盈利的5种力量67

16．一口吃个胖子的想法很危险68

第四章 头脑——挣小钱靠勤奋，挣大钱靠智慧68

1．观念比资金更重要70

2．在司空见惯中找商机71

3．有钱赚就是一门好买卖72

4．做投资一定要“反贪”73

5．能全景思维，有长远眼光74

6．经商就是要“举一反三”75

7．善用政策可以发大财77

8．聪明赚小钱，智慧赚大钱78

9．给你便利，占你便宜79

10．女人和嘴巴是两大财源80

11．打出和别人不一样的牌81

12．企业家要成为“知本家”82

13．保持饥饿，保持愚蠢84

14．不想断电就时时充电85

15．做个会思考的“领头羊”86

16．保持合理的知识结构88

第五章 财势——商人的脑子里要装着一张世界地图88

1．一定看清财势的走向92

2．在危机中寻找商机93

3．没有一个行业会一直好下去94

4．借势、造势成就大买卖95

5．脑子里要装着世界地图97

6．在二次创业中走向卓越98

7．大势不好未必你不好99

8．关注世界最新技术的发展100

9．建立自身技术优势101

10．展望未来20年的愿景102

11．看准机会就果断出手103

12．永远别跟趋势对着干104

13．做事与做市的区别105

14．生意靠做，也靠“炒”107

大事二：用人：人才是老板最大的资本107

第六章 招人——找到最好的赚钱机器107

1．有钱比不过“有人”111

2．写好职务说明书112

3．招聘工作的具体步骤113

4．面谈前要注意的事项114

5．有关面谈的十三个提示115

6．在面谈中获取人心116

7．掌握“望闻问切”的门道117

8．提高面试效果的技巧118

9．招到老实人的九个准则120

10．识别人才的七大原则121

11．“人品”胜于“能力”123

12．“水平”重过“文凭”124

13．找到最忠诚的人才125

14．慎用“天才型”的人126

15．聪明是一时的，智能是长远的128

16．选好副手让你如虎添翼129

17．新思维招聘来好人才130

18．招聘易犯的六种错误131

19．规避招聘的五种风险132

第七章 授权——让员工为企业排忧解难132

1．人才战略随“需”而变135

2．大权独揽，小权分散136

3．授权的三个组成部分137

4．把握好授权的尺度138

5．靠团队而不是靠个人139

6．小心求证，大胆任事140

7．判断“不宜授权”的工作141

8．授权遵循的六大原则143

9．选准授权的对象144

10．授权后如何追踪145

11．授权，又不失控制146

12．学会防止“反授权”147

13．授权要“能放能收”148

14．勤劳而聪明的人不可重用149

15．把人才变成“将才”150

16．垃圾是放错了位置的人才151

17．发挥员工的年龄优势153

18．使公司中层尽快成长起来154

19．权力授予的六个层次155

20．掌握适度分权五原则157

21．激发热情的八大职业锚158

第八章 激励——确保每个人干劲儿冲天158

1．浇树浇根，管人管心161

2．巧用鲶鱼效应刺激下属161

3．凡事都要一碗水端平163

4．用压力逼出员工的实力164

5．财散人聚，财聚人散165

6．请将不如“激”将166

7．多听听下属的抱怨167

8．警惕员工工作情绪低落169

9．管理好员工的情绪170

10．掌握大家的内在需求171

11．扮演好“教练”的角色172

12．奖与不奖的十大判断174

13．奖金分配要奖有所值174

14．暗奖的三个作用175

15．提高效率的小策略176

第九章 考核——一切都要靠业绩说话179

1．人才测评的五个技巧179

2．把收入和业绩挂钩180

3．建立激励计划并执行下去181

4．确定绩效考核的标准182

5．走出绩效考核的误区183

6．工作中训练，挫折中教育184

7．关注人的实际贡献185

8．绩效面谈：头脑要冷心要热186

9．绩效测评的四个方法188

10．员工路线的三个特点189

11．重视人才的非智力因素190

12．人才的四种常见类型191

13．在考核中挑选干将192

14．用人不要光看考核表193

第十章 去留——赶走庸才，留住人才196

1．锻造“留人”的本领196

2．及时解雇不称职的员工197

3．用感情赢得下属“芳心”198

4．如何识别滥竽充数的人199

5．触犯原则就把他换掉200

6．解雇“鸡肋式人物”201

7．炒员工鱿鱼的五个步骤202

8．五个人的活，三个人干203

9．管理精英的五个妙计204

10．人才流失的六大诱因205

11．防止员工跳槽的八个对策206

12．做好关键员工的管理207

13．用学习环境留人208

14．一定要尊重员工209

15．强留人才九要诀210

大事三：管理：轻轻松松当一个“甩手大掌柜”210

第十一章 领导——要聪明地领导，不要忙碌地工作210

1．多一些领导，少一些管理215

2．做“懒惰”的掌门人216

3．小公司办事，大公司办人217

4．领导要讲情、理、法218

5．离钱近一点，离员工远一点220

6．对公司有贡献，就帮他成长221

7．用柔性管理去“化解”222

8．职位越高的人，给他越多的事223

9．用情义聚人才，用狠来唬大家225

10．造钟而不报时的领导者226

11．权变式的领导模型227

12．领导者必备的特有能力228

13．诱惑面前冷静三分229

第十二章 制度——按规章办事，用制度管人232

1．“人治”有诸多缺陷232

2．管理重在有法可依233

3．纪律是公司的生命234

4．令行禁止，监督好使235

5．严惩违规的人236

6．用“法治”代替人治237

7．规章制度的设计要点238

8．决不允许拉帮结伙240

9．从家族式到制度化241

10．制度不完善，麻烦就不断243

11．有了制度，重在执行244

12．创造遵守制度的严肃环境245

13．实施惩罚也要按规矩来246

第十三章 数字——老板看穿数字不吃亏246

1．时间管理：成为高效能商业人士249

2．报表管理：让公司价值最大化250

3．档案管理：做好企业成长记录251

4．流程管理：优化企业资源252

5．会议管理：要注重高效率253

6．数据管理：化零为整简单高效255

7．物流管理：货物流转井然有序256

8．库存管理：按订单生产消灭库存257

9．供应链管理：提高投资回报率258

第十四章 亲信——有人帮是成就事业的关键258

1．有人帮是成就事业的关键261

2．老板必须要有“亲信”262

3．用家族纽带把生意做大263

4．亲信并不一定就是亲人265

5．让亲信“下去锻炼”266

6．让接班人从基层锻炼做起267

7．企业家精神引来追随者268

8．好搭档让你冲向成功269

9．把职业经理人变成自家人270

第十五章 文化——可以没有老板娘，不能没有企业文化270

1．文化是最高层次的竞争力273

2．企业文化的三个层次274

3．老板是企业文化的源头275

4．把握企业文化的内容277

5．用企业文化带队伍278

6．文化不可抄袭，必须自生279

7．一是人化，二是化人281

8．培养长盛不衰的企业文化282

9．消灭灰色文化基因283

10．要组织文化，不要老板文化285

大事四：客户：找到并留住“会跑的资产”285

第十六章 做人——做人的一等智慧，就是经商的一流学问285

1．世情才是经商的大学问289

2．策略可以改，关系不会变290

3．永远不要小看你的客户292

4．让人敬佩你，而不是你的财力293

5．有了好名声就会有好买卖294

6．信誉是“签订在心上的合同”295

7．生意跑来找你才容易做296

8．别在长期合作伙伴面前伪装298

9．只有对手而没有敌人299

10．拥有良好的经商心态301

11．做生意要有自己的底线302

12．成就加谦虚，才最可贵303

13．善于和竞争对手合作304

14．人脉决定财脉，人缘就是财缘306

15．给人面子，也是给自己面子307

第十七章 营销——专注地研究客户，跟他们谈恋爱307

1．营销是挖掘商业机会的能力310

2．顾客是企业的命根子311

3．抓住消费者的使用习惯312

4．谁消费我的产品，我就把他研究透314

5．打出漂亮的多品牌组合拳315

6．给产品准确定位316

7．企业要实施品牌战略318

8．用统计数据读懂客户319

9．修炼自己的促销员队伍320

10．用广告快速突破市场322

11．触摸顾客心中的梦想323

12．滞销商品的十种促销技巧324

13．靠产品差异打市场326

14．给产品合理定价327

第十八章 服务——挣小钱靠廉价，挣大钱靠服务327

1．为客户服务，为客户增殖331

2．在服务细节上下足工夫332

3．打造一支高效的服务团队333

4．把自己的脚放在他人的鞋子里334

5．售后不好，顾客全跑335

6．“八颗牙的微笑”赢天下336

7．改进服务的九大秘诀338

8．用“三保”替代“三包”339

9．最好的服务就是不需要服务341

第十九章 渠道——眼界有多宽，商路就有多广341

1．建立自己的“顾客网”344

2．找到志同道合的业务伙伴345

3．挑选中间商宁缺勿滥346

4．先拜山头，再找代理商347

5．零售商是企业的形象代言人348

6．如何让渠道商为你服务350

7．分销渠道建设不贪大352

8．决定推销渠道的六个要素353

9．稳住客源的六大妙招355

10．产品上前线，物流是关键356

11．准确把握营销渠道358

12．选择合理的渠道结构359

13．如何确定渠道位置360

14．设计分销渠道的要点362

第二十章 沟通——突破沟通障碍，轻松搞定客户362

1．把话说的好听一些366

2．重视对方的兴趣367

3．本事就是处理关系的能力368

4．从开心、交心到关心369

5．懂点儿应酬好办事370

6．硬碰硬是不得已的手段371

7．任何时候不往枪口上撞372

8．当面说服你的客户374

9．学会跟人好好拉关系375

10．克服沟通中的心理障碍376

大事五：避险：规避风险是企业生死存亡的大事376

第二十一章 战略——忘记“做大”，思考“做强”376

1．只有先做强，才会真正做大381

2．把公司做强是现实的选择382

3．“隐形冠军”公司改变世界383

4．不断提升公司的“竞争力”384

5．“发展”并不等于做大385

6．追求从数量型向质量型转变386

7．避免核心业务受到冲击388

8．成为行业游戏规则的制定者389

9．重视产业集群，弥补先天不足390

10．比竞争对手学习得更快391

11．战略实施关键在于老板392

12．中层干部决定战略成败393

第二十二章 危机——在“危机”中找到“转机”396

1．居安思危，树立战备观念396

2．正视危机，放弃鸵鸟政策397

3．应对危机，变坏事为好事398

4．处理危机，努力做好善后399

5．化解危机，施展攻关手腕400

6．制订预案，应对突发事件402

7．陷入困境，倡导共渡难关403

8．舍车保帅，在舍弃中重生404

9．预测危机，学会未雨绸缪405

第二十三章 债务——别让公司被债务拖死405

1．减少不良的应收账款408

2．养成及时对账的好习惯409

3．加大债权的清收力度410

4．防止产生呆账、死账412

5．催款讨债大有学问413

6．应对客户的赖账行为414

7．对付不温不火的钉子户416

8．谨慎对待“贷款担保”417

9．正确看待公司“负债”419

第二十四章 防骗——生意场上必须有防人之心419

1．防备合同上的圈套422

2．签订合同前长个心眼423

3．小心证件印章诈骗424

4．广告骗你没商量425

5．不被谎言欺骗迷惑426

6．色字头上一把刀428

7．看透空手套白狼的伎俩429

8．严防家贼吃里扒外430

9．背信弃义的“牛皮王”432

10．警惕吹嘘有靠山的人433

11．巧妙对付杀熟的人434

12．克服贪小便宜的心理435

13．提防以政府的名义诈骗436

14．对赖账人的讨债四法437

15．友情突然升温要小心438

第二十五章 自修——成败最终取决于老板自己438

1．健康永远排在第一位442

2．生意经里包含着“道德经”443

3．失败了图谋东山再起444

4．绝对的权力，绝对的责任446

5．生意人要富而不骄447

6．低调做人，踏实做事449

7．要有温暖的大后方450

8．懂政治，但不搞政治451

9．忍受生命中的那份悲伤453

10．老板要远离赌博454