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第1篇　绪论2

第1章　信息管理概述2

1.1　信息管理的概念2

1.2　信息管理的分类和特征16

1.3　常见的信息管理认识误区17

1.4　信息管理的发展历程23

1.5　信息管理与常规管理的关系26

［案例分析］农夫山泉：计中设计？29

思考与练习31

第2章　信息管理学概述32

2.1　信息管理学的研究对象32

2.2　信息管理学的学科体系34

2.3　信息管理学的发展历程35

思考与练习39

第2篇　信息管理总论42

第3章　信息管理的原则42

3.1　系统原则42

3.2　整序原则45

3.3　激活原则49

3.4　共享原则57

3.5　搜索原则58

［案例分析］英国作家雅各布预测希特勒将要发动世界大战61

思考与练习62

第4章　信息管理的程序和方法63

4.1　信息采集63

4.2　信息加工69

4.3　信息存储71

4.4　信息传播73

4.5　信息利用76

4.6　信息反馈80

［案例分析］美国著名企业家哈默在前苏联开办铅笔厂成功81

思考与练习82

第5章　信息活动的管理84

5.1　信息公开活动的管理84

5.2　信息保护活动的管理87

5.3　信息服务活动的管理97

5.4　信息管理绩效测评活动的管理103

5.5　信息管理的制度化、标准化建设109

［案例分析］姜奇平：微软操作系统暗藏监视中方秘密程序？113

思考与练习114

第6章　信息系统的开发116

6.1　信息系统开发及其内容116

6.2　在线信息系统开发的内容119

［案例分析］江南化工厂的企业信息化建设138

思考与练习139

第7章　信息系统的管理140

7.1　在线信息系统的运行和维护140

7.2　在线信息系统的应用管理150

7.3　非在线信息系统的管理158

［案例分析］联新机械公司CIO何其昌的企业信息化命运175

思考与练习176

第3篇　信息管理专论178

第8章　信息产业管理178

8.1　信息产业概述178

8.2　信息产业管理及其内容184

8.3　信息产业经济分析及其管理意义190

8.4　信息市场管理197

［案例分析］太阳能木材干燥技术专利“一货三价，价差悬殊”的诉讼213

思考与练习214

第9章　企业信息管理215

9.1　企业信息管理概述215

9.2　企业竞争情报的管理218

9.3　企业信息化的管理227

9.4　常用的企业信息集成管理系统233

［案例分析］美国杜邦公司诉摄影公司空中拍照厂区的诉讼案243

思考与练习243

第10章　行政信息管理245

10.1　行政信息管理概述245

10.2　电子政务250

10.3　办公自动化262

［案例分析］重庆市南岸区、江北区和沙坪坝区同时修建滨江路的不同思考267

思考与练习268

后记269

参考文献270