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一 不断对发展规划进行战略性调整1

中国企业已进入战略竞争时代。3

一个企业在发展的过程中，要不断地适应市场竞争环境的变化，根据企业的实际情况提出最适合自己的发展战略和规划，不断创新，这是企业惟一不变的真理。不断地进行正确的战略调整3

有选择的产业相关多元化9

创建具国际竞争力的大型跨国公司18

【领袖商论】成功的企业家首先是优秀的战略家22

【与老板对话】TCL进行时：“冲顶”1500亿元的致命诱惑25

【八方说词一】在多元化的道路上一定要谨慎34

【八方说词二】盘点TCL多元化战略36

【MBA观察一】海尔与TCL的多元化之路39

【MBA观察二】李东生：弃子取势41

二 完善公司治理结构45

TCL以现代企业制度为标准，以行业最优秀企业及跨国公司作为参照系，经过多年的磨砺，已初步建立起产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度45

为TCL参与国际竞争，挺进世界级中国企业的宏伟目标打下了坚实基础。45

1981年～1997年4月：国有独资企业47

1997年4月～2002年4月：有限责任公司48

2002年4月～2003年9月：股份制改组52

2003年9月后至今：上市公司54

【领袖商论】要有一个体制的保证58

【与老板对话一】000100TCL董事长李东生59

【与老板对话二】“换股上市是最经济的方式”62

【八方说词一】TCL：李东生“底线”把握得好64

【八方说词二】不给自己留退路68

【MBA观察一】TCL七年改制完功产权解结指新路70

【MBA观察二】换股合并：并购模式的一次重大创新75

【MBA观察三】从TCL的发展看国企改革77

【MBA观察四】TCL集团的MBO模式的成功要件81

三 精心而有效地经营市场85

从市场变化中寻找机会87

TCL集团公司之所以创建这个全国性的营销网络，就是要摆脱对市场失控的危险，进而引导、控制市场，把主动权掌握在自己手里。87

如果说企业希望成功抵达的目的地罗马就是市场的话，TCL也不例外。但是，我们选择了自己的途径。87

有计划的市场推广88

网络为王的营销观念89

扁平化的渠道管理策略90

以速度提升效率91

以市场为导向变革创新92

提升海外市场拓展能力92

【领袖商论】建立个性化的营销模式93

【与老板对话】TCL的国内外扩张计划94

【八方说词一】市场网络是一笔宝贵的财富99

【八方说词二】海尔与TCL：虚实之间各有所图101

【MBA观察一】TCL：渠道型企业的SWOT分析103

【MBA观察二】TCL何以后来居上110

四 运用资本杠杆发展实业113

一改制、重组，争取上市不是我们最主要的目标，而是通过这个建立一个平台，有更多的方法进行下一步的发展。通过重组上市之后，建立资本运营的平台，进行行业的兼并、重组，然后扩展。113

兼并重组，快速扩张吸收合并，整体上市兼并收购或合资计划121

【领袖商论】必须走产业兼并重组道路123

【与老板对话】兼并可以实现快速扩张124

【八方说词】TCL快跑125

【MBA观察一】TCL（兼并）现象129

【MBA观察二】TCL并购：三项创新，四大影响143

五 创建最好的品牌147

品牌似帆，资本是船。资本经营，能够快速做大企业这艘船。船的航行，则需要风帆牵引和推动。品牌就是牵引、推动企业这艘船前进的风帆。船大帆小，企业将停滞不前；帆大船小，发展将化为泡沫。147

TTK：塑造品牌的无意识期150

电话大王：塑造品牌的潜意识期150

“王牌”彩电：强调品牌诉求，重视市场定位152

市场营销：强调品牌外延，重视品牌内涵153

品牌整合：提升TCL整体品牌形象154

创国际名牌156

多品牌全球战略157

品牌管理规划160

【领袖商论】创出中国的“王牌”160

【与老板对话】打造“百年品牌”161

【八方说词】以品牌为轴心163

【MBA观察一】“数码乐华”：开创并购新模式166

【MBA观察二】多品牌：TCL的美丽陷阱168

六 研制最好的产品175

我们提出创造解决问题的产品，就是说TCL的每一个产品都是为了解决消费者在使用中出现的某个问题而研制的。这个“新概念”贯穿于整个研发和营销推广的过程中，形成了TCL独特的行动模式。175

高效务实的科研开发机制177

强大先进的制造系统179

创造解决问题的产品180

以质量支撑品牌发展182

质检小组掌管生产大权183

“人性化”的工业设计理念184

技术开发与创新计划185

【领袖商论】不断提高技术水平186

【与老板对话】掌握基本领先的技术189

【八方说词】TCL引发工业设计的革命190

【MBA观察】TCL手机：从“宝石文化”到“科技美学”192

七 塑造核心价值观197

企业文化是一个企业的灵魂199

企业文化是信仰、价值观和行为规范的总和。通俗地说，它是一个企业的经营风格、员工行为习惯和对事情的自然反应。我们TCL能成功发展到今天，其中有我们大家共同创造的TCL企业文化在支撑。199

创中国名牌，建一流企业200

为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益201

敬业、诚信、团队、创新202

【领袖商论】创新企业文化203

【与老板对话】“大道无术”204

【八方说词】“听”李东生做自我批评209

【MBA观察一】TCL立身之本212

【MBA观察二】“拨乱反正”核心价值观216

八 为顾客创造价值221

“为顾客创造价值”是TCL经营理念的重大进步，它改变了企业以利润为中心的管理观念，明确企业最重要的工作目标让用户感受幸福223

为顾客提供最好的服务225

以用户服务为中心229

【领袖商论】提供尽可能好的产品和服务233

【八方说词】TCL：数字化浪潮中的用户服务234

【MBA观察】三大本土品牌的服务经236

九 为人才创造机会239

只要一个企业有抱负，有胸怀，想做大事情，能够搭起一个大舞台，优秀的企业管理者自然就有可能被吸引过来培养起来。239

企业的竞争就是人才的竞争241

在企业的资产中，有创造性的人才是最关键的，只要有了这样的人，所谓战略和执行才会有最终保障。241

允许失败，鼓励创新242

“我们是大家的朋友”243

移民文化大量引进国际化人才244

内部培训为主，外部引进为辅245

不主张向钱看246

不用猎头公司247

跳槽是很正常的事情247

有效的员工激励机制247

人力资源计划249

【领袖商论】培育职业企业家团队250

【八方说词一】思路开阔，用人不疑251

【八方说词二】影响TCL的四诸侯252

【MBA观察】多元化产业集团如何搭建人力资源管理体系263

十 变革创新，知行合一269

创新是企业的永恒主题。企业的所有变革创新工作，最终将落实到如何降低成本、提高效率、增强综合实力、提升竞争力方面。269

TCL人追求的是全力以赴，从点滴做起，把身边事做好，从“变革创新”发展到“知行合一”的新境界。269

体制创新271

经营创新273

科技创新274

观念创新275

【领袖商论】持续创新与领导变革277

【与老板对话】靠创新赢得竞争279

【八方说词】勤·信·智·诚283

【MBA观察一】SONY：TCL的“创新”榜样290

【MBA观察二】李东生的三次蜕变292

十一 增强国际竞争力，培育世界级企业295

国际化的形式有三种：一种是以OEM的方式成为国际化产品的提供者；第二是选择国际目标市场去占领，建立生产基地和营销网络；第三种是像跨国公司那样建立全球优势。297

从“借船出海”到“买船出海”297

“走出去”主攻东南亚299

另辟蹊径进军发达国家市场303

国际化发展计划307

【领袖商论】国际化是必由之路308

【与老板对话一】经营国际化314

【与老板对话二】打造TCL国际化蓝图318

【与老板对话三】跨国经营的机会与风险321

【八方说词一】国际化的代价324

【八方说词二】为什么是TCL去“打球”？327

【八方说词三】李东生：曾国藩和韦尔奇之间的游走329

【MBA观察一】国际化：揣摩“难与易”的辩证331

【MBA观察二】跨国公司中国造333

你要当官不一定能当上，如果你一定不当官，我相信应该是可以的。很多失败的因素是孕育在成功的过程中，所以人最难的是超越自我，超越过往的成功。343

十二 居安思危，未雨绸缪343

我们虽然有这样的意识，但不一定意味着我们就能做到这种超越。345

总结经验，反思失误345

两大战略失误349

与世界级企业的差距351

不能从企业文化价值的角度去做判断352

五大“软肋”352

三块“短板”354

【领袖商论】最大的危机还在于自身355

【与老板对话一】失败比成功更刻骨铭心357

【与老板对话二】两大失误，三个不足358

【八方说词】TCL应从四方面进行反思360

【MBA观察】TCL曾经的“滑铁卢”362

附录365

附录一 TCL集团组织结构图367

附录二 TCL集团成员企业名单368

附录三 TCL业务结构图371

附录四 TCL集团大事记372

附录五 TCL集团董事、监事和高级管理人员简介379

附录六 TCL战略规划383

参考资料385