产品伤害危机对品牌污名化影响 基于品牌关系视角的实证研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 绪论1

第一节 品牌污名化问题的提出1

第二节 品牌污名化的理论背景2

第三节 研究内容与目的3

本章小结4

第二章 污名和污名化5

第一节 污名的概念5

第二节 污名的维度8

第三节 污名的成因9

第四节 污名的影响11

第五节 影响污名的因素和作用机制14

第六节 组织污名、个体污名、行业污名、产品污名和品牌污名17

第七节 污名的应对和管理策略24

第八节 营销领域的污名化研究26

本章小结29

第三章 品牌关系30

第一节 品牌关系的概念及分类30

第二节 品牌关系的影响因素32

第三节 品牌关系规范34

第四节 品牌关系承诺37

本章小结40

第四章 归因理论41

第一节 归因理论的概念41

第二节 归因理论的分类42

本章小结45

第五章 研究假设与研究模型的提出46

第一节 研究假设46

第二节 研究模型60

本章小结60

第六章 研究设计63

第一节 实验组设计63

第二节 刺激物设计63

第三节 量表设计70

本章小结77

第七章 研究1：产品伤害危机归因对品牌污名化的影响研究78

第一节 研究假设78

第二节 实验设计78

第三节 实验程序79

第四节 变量测量80

第五节 数据分析80

本章小结85

第八章 研究2：品牌关系规范对品牌污名化的调节作用研究86

第一节 研究假设86

第二节 实验设计87

第三节 实验程序89

第四节 变量测量89

第五节 数据分析89

本章小结104

第九章 研究3：品牌关系承诺对品牌污名化的调节作用研究105

第一节 研究假设105

第二节 实验设计106

第三节 实验程序108

第四节 变量测量108

第五节 数据分析108

本章小结119

第十章 研究4：品牌关系的调节作用和品牌认同的中介作用研究121

第一节 研究假设121

第二节 实验设计122

第三节 实验程序124

第四节 变量测量125

第五节 数据分析125

本章小结153

第十一章 研究5：产品伤害危机属性对横向溢出效应的影响研究155

第一节 文献回顾与研究假设156

第二节 研究设计159

第三节 数据分析163

本章小结167

第十二章 研究总结和管理启示170

第一节 研究总结170

第二节 管理启示174

第三节 研究局限175

参考文献176

后记192