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第一章 绪论1

第一节 市场与市场营销1

第二节 市场营销概述4

第三节 市场营销哲学7

［思考题］10

第二章 战略规划与营销管理11

第一节 企业战略11

第二节 战略规划过程13

第三节 市场营销管理过程23

［思考题］26

第三章 市场营销环境分析27

第一节 市场营销宏观环境27

第二节 市场营销微观环境33

第三节 市场营销环境分析及对策36

［思考题］38

第四章 购买行为分析39

第一节 市场分类39

第二节 消费者市场购买行为40

第三节 组织市场购买行为50

［思考题］58

第五章 市场营销信息系统59

第一节 市场营销信息59

第二节 市场营销信息系统的构成60

第三节 市场营销调研63

第四节 市场预测67

［思考题］74

第六章 市场细分与目标市场战略75

第一节 市场细分75

第二节 目标市场选择84

第三节 市场定位89

［思考题］94

第七章 市场竞争战略95

第一节 竞争者分析95

第二节 市场地位与战略选择101

第三节 合作竞争110

［思考题］112

第八章 产品策略113

第一节 产品概念113

第二节 产品组合决策116

第三节 品牌决策118

第四节 包装策略128

［思考题］130

第九章 产品生命周期与新产品开发131

第一节 产品生命周期理论131

第二节 各阶段的营销策略134

第三节 新产品开发137

［思考题］147

第十章 价格策略148

第一节 价格策略的重要性148

第二节 价格的制定程序及策略149

第三节 价格修订策略160

第四节 价格调整策略164

［思考题］167

第十一章 渠道策略168

第一节 渠道设计168

第二节 渠道管理173

第三节 中间商175

第四节 物流管理180

［思考题］182

第十二章 促销策略183

第一节 营销传播组合183

第二节 人员推销186

第三节 营业推广189

第四节 广告192

第五节 公共关系200

［思考题］203

第十三章 市场营销组织与实施204

第一节 营销组织204

第二节 市场营销执行214

第三节 市场营销控制215

［思考题］225

第十四章 国际市场营销226

第一节 国际市场营销环境分析226

第二节国际目标市场的选择与进入233

第三节 国际市场营销策略238

第四节 国际营销组织241

［思考题］243

第十五章 网络营销244

第一节 网络营销的特征244

第二节 电子商务245

第三节 网络营销策略249

［思考题］257

第十六章 市场营销发展新方向258

第一节 服务营销258

第二节 关系营销261

第三节绿色营销263

［思考题］265