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第一章 组织、管理与管理者1

【学习目标】1

【引例】1

第一节 组织与管理1

第二节 管理者的工作6

第三节 管理者的素质和能力8

第四节 管理工作与管理学12

本章小结15

本章综合案例15

复习思考题17

第二章 管理思想史18

【学习目标】18

【引例】18

第一节 管理理论的史前时期18

第二节 古典管理理论22

第三节 管理理论丛林时期的主要思想30

第四节 管理学理论框架的确立39

第五节 管理学理论的新发展46

本章小结59

复习思考题59

第三章 制约管理者选择的因素61

【学习目标】61

【引例】61

第一节 管理与选择61

第二节 管理道德62

第三节 组织文化67

第四节 企业的社会责任72

第五节 管理与环境75

第六节 企业的国际经营与国际环境79

本章小结85

复习思考题85

第四章 决策86

【学习目标】86

【引例】86

第一节 决策概论86

第二节 决策的过程89

第三节 决策中的有限理性93

第四节 决策方法96

本章小结103

本章综合案例103

复习思考题105

第五章 计划工作基础106

【学习目标】106

【引例】106

第一节 计划工作概述106

第二节 计划工作过程与基本原理111

第三节 制订计划的方法——滚动计划法114

第四节 组织目标与目标管理116

本章小结120

本章综合案例121

复习思考题121

第六章 战略计划123

【学习目标】123

【引例】123

第一节 战略管理概述123

第二节 战略管理过程127

第三节 组织战略的类型134

本章小结138

本章综合案例139

复习思考题141

第七章 计划工作的工具和技术142

【学习目标】142

【引例】142

第一节 评估环境的技术142

第二节 分配资源的技术150

本章小结152

本章综合案例152

复习思考题153

第八章 组织结构设计154

【学习目标】154

【引例】154

第一节 组织结构的含义154

第二节 组织设计决策156

第三节 常见的组织结构形式163

第四节 团队结构171

本章小结173

本章综合案例174

复习思考题175

第九章 组织沟通176

【学习目标】176

【引例】176

第一节 组织沟通概述176

第二节 组织沟通类型及沟通网络178

第三节 组织沟通的障碍183

第四节 沟通效果的改善187

第五节 倾听的艺术192

本章小结196

本章综合案例196

复习思考题198

第十章 组织变革与创新199

【学习目标】199

【引例】199

第一节 组织变革199

第二节 组织变革的类型与组织变革的过程202

第三节 变革管理中的问题212

第四节 激发创新214

本章小结215

本章综合案例216

复习思考题218

第十一章 人力资源管理与开发219

【学习目标】219

【引例】219

第一节 人力资源概述219

第二节 人力资源管理222

第三节 人力资源开发236

本章小结242

本章综合案例243

复习思考题245

第十二章 激励246

【学习目标】246

【引例】246

第一节 激励的本质246

第二节 激励理论251

第三节 激励理论应用261

本章小结267

本章综合案例267

复习思考题268

第十三章 领导269

【学习目标】269

【引例】269

第一节 领导的内涵与作用269

第二节 领导理论273

第三节 领导方法与领导艺术286

本章小结292

本章综合案例292

复习思考题293

第十四章 控制基础294

【学习目标】294

【引例】294

第一节 控制活动294

第二节 控制过程296

第三节 有效控制的原则301

本章小结302

本章综合案例303

复习思考题303

第十五章 控制方法304

【学习目标】304

【引例】304

第一节 组织绩效控制304

第二节 运营控制306

第三节 其他控制方法312

本章小结317

本章综合案例317

复习思考题318

参考文献319