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第一章　引言1

十大关键8

接受采访的80位老总11

第二章 成果13

受教育情况13

初次担任经理职位14

确定目标的作用15

专业联系网15

动力16

老总的工作16

老总的个人特性18

家庭生活的作用20

培养年轻经理的方法21

个人评估分析21

老总对能力的自我评定24

男老总的十大关键25

女老总的十大关键26

第三章 关键之一：让办法比问题更多28

解决问题的必要条件29

你的态度和思维方式30

你的创新能力38

为你的团队提供便利45

要点提示49

第四章 关键之二：言必信，行必果50

练习：找出轻重缓急51

练习：吞吃大象53

练习：关于积极性的测试56

练习：取得成果58

练习：你如何知道自己已达到目标？60

要点提示62

第五章 关键之三：永不言败63

赢家的思维模式64

热爱自己的事业66

协助他人获得成功71

练习：我的方式73

学会如何奖励74

练习：表彰成功77

要点提示78

第六章 关键之四：亲和形形色色的人79

情商的五个方面80

辨别自己和他人的情绪81

处理人际关系82

抚摸85

情感培训91

应付难相处的人94

要点提示108

第七章 关键之五：依靠团队，信任伙伴109

领导能力的核心问题110

组建你自己的团队112

成功团队的人才组合120

利用并发展团队成员的类型123

要点提示133

第八章 关键之六：善于应对压力134

工作环境中的压力135

工作中的压力137

造成压力的个人因素138

“前伏”与“后患”141

压力的短期影响142

压力的升级144

压力的长期影响145

你对压力的反应147

消除工作中的压力149

意识到他人承受的压力159

要点提示160

第九章 关键之七：热爱变化162

一些可在变革之初导致谬误的因素163

一项变革计划166

练习：给自己的变革技能打分176

要点提示181

第十章 关键之八：贵有自知之明182

了解自我的方式184

你的个性与工作之间的适合度190

练习：个人反馈196

要点提示197

第十一章 关键之九：给你我都留一杯羹198

了解你想要什么199

积极倾听200

掌握情报201

不要退让，要学会讨价还价202

不要陷入僵局203

学习重新设计谈判框架205

不要被价格牵着鼻子走206

寻求双赢207

不要被谈判策略所累208

承担风险209

处理好各种关系210

为最后关头的问题作准备211

掌握控制权212

要点提示213

第十二章 关键之十：自信并且让人相信214

对自信的思考216

你的影响217

自信的身体语言221

表达技巧224

要点提示235

第十三章 最后章节236