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第1章 新时代的社区工作1

第一节 社区工作新思维1

第二节 本书架构9

第2章 社区工作之基本理念13

第一节 社区与社群13

第二节 社区的相关理论19

第三节 社区工作模型31

第四节 社区工作程序39

第3章 福利社区化之基本概念57

第一节 福利社区化之意涵57

第二节 福利社区化之向度与方法63

第4章 福利社区化之社会基础71

第一节 国家：福利供给的转型或终结？71

第二节 社区：服务功能的失落或保存？76

第三节 家庭：照顾功能的重振或式微？83

第四节 志愿部门：新兴福利的供给或失灵？91

第5章 台湾福利社区化之政策发展97

第一节 日治时代社区组织工作时期（1917-1945）98

第二节 社区发展工作时期（1951-1981）101

第三节 社区福利服务体系建构时期（1981-1991）105

第四节 社区照顾与福利社区化实验时期（1991-2000）108

第五节 福利社区化积极推动时期（2000年迄今）120

第6章 英国社区照顾之政策发展133

第一节 影响英国社区照顾之福利意识型态134

第二节 英国社区照顾之政策发展141

第三节 英国社区照顾实施之优缺分析162

第四节 对台湾福利社区化之启示165

第7章 社区总体营造与福利社区化之比较173

第一节 政策发展之比较175

第二节 执行策略之比较181

第三节 台湾社区工作面临之共同问题192

第8章 服务方案管理与后续发展评析199

第一节 方案管理的基本概念199

第二节 服务方案的内容分析与特性204

第三节 执行阶段面临之问题210

第四节 主要服务方案之检讨与改善意见217

第五节 服务方案后续发展评析225

第9章 政府在推动过程中之角色与功能229

第一节 政府福利角色与功能230

第二节 中央政府233

第三节 前台湾省政府社会处239

第四节 直辖市与县（市）政府240

第五节 乡（镇市区）公所244

第10章 社区资源结合模式与网络建构策略249

第一节 社区资源与服务整合250

第二节 资源结合模式之比较256

第三节 资源体系之互动关系272

第四节 社区资源网络之建构策略276

第11章 社区照顾关怀据点之实施成效285

第一节 社区照顾关怀据点内容介绍286

第二节 社区照顾关怀据点实施成效291

第三节 省思与建议298

第12章 结论与未来发展方向303

第一节 结论303

第二节 未来发展方向310

附录323

附录一 台湾社区工作、福利社区化与社区照顾政策发展一览表323

附录二 政府委托福利社区化研究报告研究结论摘要326

附录三 英国社区照顾政策发展一览表330

附录四 社区总体营造与社会福利社区化政策发展一览表333

参考书目337